Удаление аккаунта в приложении TehProf Dialogs

Приложение: TehProf Dialogs («Диалоги», dialogs.tehprof.kz). Разработчик: TehProf.kz (ТОО «TEHSNAB GROUP»). Здесь написано, как удалить аккаунт и что происходит с вашими данными.

Как удалить аккаунт самому

  1. Откройте приложение TehProf Dialogs или сайт dialogs.tehprof.kz и войдите в свой аккаунт.
  2. Откройте «Настройки» и вкладку «Профиль».
  3. Внизу, в блоке «Удаление аккаунта», нажмите «Удалить аккаунт».
  4. Введите пароль и подтвердите. Если пароля нет, введите почту или телефон, на которые заведён аккаунт. Если нет ни пароля, ни подтверждённой почты или телефона, сначала подтвердите их в блоке «Профиль».

Если вы владелец компании, где работают другие люди, сначала передайте компанию другому сотруднику на странице «Команда»: пока этого не сделано, аккаунт удалить нельзя. Если вы единственный сотрудник и владелец, компания закроется вместе с аккаунтом.

Если нет доступа к аккаунту

Напишите на support@tehprof.kz с почты, на которую заведён аккаунт. Мы удалим аккаунт в течение 15 рабочих дней.

Что удаляется сразу

  • ваше имя;
  • почта и телефон;
  • все способы входа: пароль, вход через Google и Яндекс, второй фактор;
  • все входы в аккаунт на всех устройствах: вас выйдет отовсюду;
  • устройства, на которые приходили уведомления;
  • личные ключи доступа и подключения ИИ-помощников.

Что остаётся и на какой срок

  • Переписка, записи звонков и файлы компании принадлежат компании, а не сотруднику. Они остаются у компании, а вы в них отмечены как «Удалённый пользователь».
  • Если компания закрыта вместе с вашим аккаунтом, её переписка, записи звонков и файлы хранятся 30 дней, чтобы их можно было выгрузить, а потом удаляются безвозвратно. Так написано в оферте.
  • История ваших согласий с документами (когда и с какой редакцией вы согласились) хранится как юридическое подтверждение.
  • Из резервных копий данные стираются в течение 14 дней.

Документы и связь