# TehProf Dialogs > Переписка WhatsApp, Telegram и MAX в Битрикс24 и amoCRM, звонки WhatsApp и Telegram с записью и расшифровкой, группы. От 12 000 ₸/мес., 3 дня бесплатно. TehProf Dialogs (Kazakhstan) connects the company WhatsApp, Telegram and MAX lines to its CRM: chats and calls appear in the client card of Bitrix24, amoCRM and other CRMs, or in the TehProf Dialogs workspace without a CRM. Three ways to connect a WhatsApp number: WhatsApp Web by QR (the phone app stays), the official WhatsApp Business Platform of Meta (Cloud API), and Coexistence — the official channel on a number that keeps working in the WhatsApp Business app. Telegram (a personal account, by QR code or phone number) and MAX connect the same way: chats in Bitrix24 Open Channels or the native amoCRM chats; Telegram calls from the CRM are recorded. Developer: TehProf.kz. Languages: Russian, Kazakh, English. - Site: https://dialogs.tehprof.kz/ (kk: https://dialogs.tehprof.kz/?lang=kk, en: https://dialogs.tehprof.kz/?lang=en) - Help centre: https://dialogs.tehprof.kz/help/ - Full help text for AI: https://dialogs.tehprof.kz/llms-full.txt - Support: +7 771 682 74 70, WhatsApp https://wa.me/77716827470, support@tehprof.kz - What TehProf Dialogs is, in one page: https://dialogs.tehprof.kz/help/dialogs-overview/ - MCP server for AI assistants (Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code, Codex, Gemini CLI): https://dialogs.tehprof.kz/mcp — an operator's helper: finds waiting clients, reads chats and calls, drafts replies; sends only after the operator confirms the text. Guide: https://dialogs.tehprof.kz/help/ai-assistants/ ## Prices (KZT, from the price sheet of the main page) - Ваш текущий номер WhatsApp — Переписка: 12000 KZT per month - Ваш текущий номер WhatsApp — Переписка и группы: 15000 KZT per month - Ваш текущий номер WhatsApp — Переписка и звонки: 22000 KZT per month - Ваш текущий номер WhatsApp — Переписка, группы и звонки: 25000 KZT per month - Ваш текущий номер WhatsApp — Только звонки, без переписки: 15000 KZT per month - Официальный WhatsApp — звонки и переписка — Переписка: 18000 KZT per month - Официальный WhatsApp — звонки и переписка — Переписка и группы: 22500 KZT per month - Официальный WhatsApp — звонки и переписка — Переписка и звонки: 33000 KZT per month - Официальный WhatsApp — звонки и переписка — Переписка, группы и звонки: 37500 KZT per month - Официальный WhatsApp — звонки и переписка — Только звонки, без переписки: 15000 KZT per month - Официальный WhatsApp — звонки и переписка — Подключение — один раз: 60000 KZT once - Ваш WhatsApp Business — официально — Переписка: 18000 KZT per month - Ваш WhatsApp Business — официально — Переписка, оплата за год: 180000 KZT per year - Ваш WhatsApp Business — официально — Звонки — опция к переписке: 10000 KZT per month - Ваш WhatsApp Business — официально — Подключение — один раз: 60000 KZT once - Telegram и MAX (личный аккаунт) — Переписка: 12000 KZT per month - Telegram и MAX (личный аккаунт) — Переписка и звонки: 22000 KZT per month - Telegram и MAX (личный аккаунт) — Только звонки, без переписки: 15000 KZT per month ## Начало работы - [Начните здесь](https://dialogs.tehprof.kz/help/start/): Как подключить номер WhatsApp к Битрикс24 или amoCRM: найдите свой случай в таблице — QR, официальный API или Coexistence — и откройте нужную инструкцию. - [Что такое TehProf Dialogs: звонки, группы и переписка WhatsApp в CRM](https://dialogs.tehprof.kz/help/dialogs-overview/): TehProf Dialogs подключает WhatsApp к Битрикс24 и amoCRM: переписка, звонки с записью и расшифровкой, группы, три способа подключения и цены в тенге. - [Какой способ подключения выбрать](https://dialogs.tehprof.kz/help/connection-methods/): Чем отличаются WhatsApp Web по QR и официальный WhatsApp Business API для CRM: приложение на телефоне, шаблоны, группы и звонки. Как выбрать способ. - [Пробный период и оплата](https://dialogs.tehprof.kz/help/trial-payment-invoice/): Как работает пробный доступ на 3 дня, как выставить счёт за линию WhatsApp, оплатить его переводом, продлить срок и что будет, если срок закончился. - [Диалоги за 10 минут: всё верхнее меню и что нужно знать для работы](https://dialogs.tehprof.kz/help/dialogs-tour/): Обучение TehProf Dialogs: что в чатах, диалогах, звонках, аналитике, каналах и настройках, кому что видно, как подключить ИИ и что нужно знать с первого дня. ## Подключить WhatsApp - [WhatsApp Web через QR](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-web-qr/): WhatsApp Web по QR подключает номер к Битрикс24 и amoCRM. Подключение неофициальное, и номер могут ограничить; официальный API надёжнее. - [Подключить новый официальный номер](https://dialogs.tehprof.kz/help/official-whatsapp-new-number/): Подключение нового номера к официальному WhatsApp Business API Meta и CRM: путь для номера, которого ещё нет в WhatsApp, без риска ограничений, как у QR. - [Сохранить WhatsApp Business на телефоне](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-business-coexistence/): Coexistence подключает официальный WhatsApp Business API к номеру, который остаётся в приложении WhatsApp Business: переписка в CRM, ответы и с телефона. - [Перейти от другого официального провайдера](https://dialogs.tehprof.kz/help/change-whatsapp-api-provider/): Номер работает у другого провайдера WhatsApp API: подключите его к TehProf Dialogs без переноса и переключите ответы в Meta Business Suite. - [Окно Facebook: как подключить номер по шагам](https://dialogs.tehprof.kz/help/facebook-meta-connection-window/): Что подготовить и что нажимать в окне Meta при подключении официального WhatsApp: вход, условия, номер, код, бизнес-портфель, аккаунт и проверка линии. - [Проверить компанию и номер в Meta](https://dialogs.tehprof.kz/help/meta-business-verification/): Meta отдельно проверяет компанию, отображаемое имя номера и официальный бизнес-аккаунт (OBA): что проверить для официального WhatsApp API в TehProf Dialogs. - [Термины Meta простыми словами](https://dialogs.tehprof.kz/help/meta-terms/): Бизнес-портфель, WABA, отображаемое имя, проверка компании, окно 24 часа, шаблоны, лимиты, Coexistence и OBA: термины официального WhatsApp API. - [Сколько платить Meta за официальный WhatsApp](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-meta-prices/): Цены Meta за шаблоны, ответы и звонки в официальном WhatsApp для Казахстана, России, Узбекистана, Кыргызстана и соседних стран — что бесплатно и что платно. ## Telegram и MAX - [Telegram для Битрикс24: личный аккаунт в Открытых линиях и звонки](https://dialogs.tehprof.kz/help/telegram-bitrix24/): Как подключить личный Telegram к Битрикс24: вход по QR-коду или номеру, переписка в Открытых линиях, источник Telegram в CRM, звонки из Битрикс24. - [Telegram для amoCRM: личный аккаунт в чатах amoCRM и звонки](https://dialogs.tehprof.kz/help/telegram-amocrm/): Как подключить личный Telegram к amoCRM: вход по QR-коду или номеру, переписка в штатных чатах amoCRM со своим источником, звонок клиенту из карточки. - [MAX для Битрикс24: мессенджер MAX в Открытых линиях](https://dialogs.tehprof.kz/help/max-messenger-bitrix24/): Интеграция MAX с Битрикс24: как подключить, как чаты приходят в Открытые линии рядом с WhatsApp и Telegram, что со звонками и сколько стоит. - [MAX для amoCRM: мессенджер MAX в чатах amoCRM](https://dialogs.tehprof.kz/help/max-messenger-amocrm/): Интеграция MAX с amoCRM: как подключить, как чаты приходят в amoCRM рядом с WhatsApp и Telegram, что со звонками и сколько стоит. ## Битрикс24 - [Быстрый старт Битрикс24](https://dialogs.tehprof.kz/help/bitrix24-open-lines/): Как подключить WhatsApp к Битрикс24: установите приложение, выберите канал, подключите Открытую линию и проверьте входящее и ответ по шагам со скриншотами. - [Рассылка WhatsApp из CRM-маркетинга Битрикс24](https://dialogs.tehprof.kz/help/bitrix24-whatsapp-campaigns/): Рассылки WhatsApp из CRM-маркетинга Битрикс24: согласуйте шаблон, подготовьте файл и отправьте через официальный номер; сегменты задаются в Битрикс24. - [Как снимается метка «Не прочитан» в Битрикс24](https://dialogs.tehprof.kz/help/bitrix24-not-read-label/): В карточке сделки Битрикс24 держится метка «Чат с клиентом: Не прочитан». Когда она исчезает, что делает TehProf Dialogs и какие настройки это меняют. - [Какой режим выбрать для сообщений в CRM](https://dialogs.tehprof.kz/help/bitrix24-message-mode/): Три режима канала: открытая линия, Диалоги создают карточку сами или не создавать. Что выбрать, как находится клиент и что делать, если пропала стадия. - [Автоматически отправлять сообщения из CRM](https://dialogs.tehprof.kz/help/bitrix24-robots/): Как автоматически отправлять сообщения WhatsApp из Битрикс24: сначала проверьте ручную отправку с линии, затем администратор CRM добавит робота на стадию. - [Звонок WhatsApp в сделке и ленте CRM: что видит менеджер](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-call-in-crm-deal/): Куда попадает звонок WhatsApp в Битрикс24 и amoCRM: карточка и сделка, подпись «TehProf Dialogs», комментарий, запись и расшифровка, настройка нового номера. ## amoCRM - [Быстрый старт amoCRM](https://dialogs.tehprof.kz/help/amocrm-whatsapp-setup/): Установите приложение, подключите линию WhatsApp к amoCRM и проверьте первое входящее и ответ из чата. Шаги, скриншоты и проверка статусов. ## Переписка с клиентами - [Рабочее окно Диалогов](https://dialogs.tehprof.kz/help/workspace/): Слева находится список диалогов, в центре — переписка, справа — сведения о клиенте. Выберите чат и отвечайте с номера компании. - [Войти в Диалоги](https://dialogs.tehprof.kz/help/sign-in/): Вход по телефону с кодом в WhatsApp или Telegram, по ссылке из письма, паролем, через Google или Яндекс; вход из CRM и что делать, если не получается. - [Ответить и начать новый диалог](https://dialogs.tehprof.kz/help/reply-and-new-chat/): Как ответить клиенту в WhatsApp из TehProf Dialogs и начать новый диалог с номера компании; если сообщение не доходит, проверьте неудачную отправку. - [Файлы в карточке CRM: посмотреть, добавить, убрать, скопировать](https://dialogs.tehprof.kz/help/crm-card-files/): Файлы карточки Битрикс24 видны миниатюрами и открываются в Диалогах. Файл из чата перетаскивается в поле и убирается, ссылка копируется. - [Когда нужен официальный шаблон](https://dialogs.tehprof.kz/help/24-hour-window/): В официальном WhatsApp после последнего сообщения клиента у вас есть 24 часа для обычного ответа. Новое сообщение клиента снова открывает это окно. - [Сохранить ответ для WhatsApp Web](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-web-saved-replies/): На линии WhatsApp Web шаблон — сохранённый ответ команды: он доступен сразу после сохранения, без проверки Meta, а переменные меняют имя клиента. - [Создать и отправить официальный шаблон](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-templates/): Как создать и отправить официальный шаблон WhatsApp: шаблоны общие для всех номеров аккаунта WhatsApp Business, статистика и качество — в WhatsApp Manager. - [Свои и общие шаблоны в любом чате: создать, найти, отправить](https://dialogs.tehprof.kz/help/own-templates-any-chat/): Личные и общие шаблоны WhatsApp работают в чате любой линии: как создать за один шаг, найти поиском, отправить и кто может менять общие шаблоны. - [Шаблоны Meta в чате веб-линии и «Сохранить как шаблон»](https://dialogs.tehprof.kz/help/meta-templates-web-line-chat/): Как отправить шаблон Meta из чата линии WhatsApp Web, что с переменными и кнопками, и как сохранить удачное сообщение шаблоном из меню сообщения. - [Быстро найти шаблон: избранное, недавние и «/» в поле сообщения](https://dialogs.tehprof.kz/help/find-template-favorites-slash/): Как быстро найти шаблон WhatsApp: избранные и недавние сверху, переключатель «Мета», поиск, фильтры, «/» в поле сообщения и подборка администратора. - [Уведомления: о новых сообщениях и об отключении линии](https://dialogs.tehprof.kz/help/new-message-notifications/): Когда Диалоги показывают уведомление и звук о новом сообщении, как получать оповещение об отключении линии WhatsApp и что делать, если ничего не приходит. - [Выбрать язык и тему](https://dialogs.tehprof.kz/help/language-and-theme/): Как переключить язык интерфейса TehProf Dialogs и светлую или тёмную тему: переключатели в шапке, выбор сохраняется для вашей учётной записи. - [Установить Диалоги на телефон как приложение](https://dialogs.tehprof.kz/help/install-app-on-phone/): Как добавить Диалоги на экран телефона: iPhone через Safari, Android через Chrome, и как включить уведомления о сообщениях и звонках. ## Звонки WhatsApp - [Настроить приём звонков WhatsApp](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls/): Как настроить приём звонков WhatsApp в Битрикс24 и amoCRM: входящий звонок приходит менеджерам, запись и расшифровка остаются в карточке клиента. - [Маршрут звонка WhatsApp: ответственный, сотрудники, отделы и переадресация по шагам](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-call-distribution/): Как звонок WhatsApp идёт по шагам 1-2-3: сначала ответственному и сотрудникам в Диалогах, потом на WhatsApp ответственного, отдела и на номера. - [Звонки WhatsApp в вашу АТС: Sipuni и другие](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-pbx-sipuni/): Как направить звонки номера WhatsApp в свою АТС: подключение в Диалогах, поля в кабинете Sipuni, проверка звонком и что делать, если не подключается. - [Позвонить клиенту: недавние звонки, клавиши и цифры во время разговора](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-dialer-recent-calls/): Как позвонить клиенту в WhatsApp из TehProf Dialogs: недавние и пропущенные звонки, набор номера клавишами, основная линия и цифры во время звонка. - [Продукт «Только звонки»: окно для звонков WhatsApp без переписки](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only/): Состав «Только звонки» в TehProf Dialogs: одно окно звонков WhatsApp вместо чатов, запись звонка в Битрикс24 и amoCRM, для кого он и чем отличается. - [Сколько стоит «Только звонки» в месяц и что оплачивает Meta](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only-price/): Цена состава «Только звонки»: 15 000 ₸ в месяц на линии по QR и на официальной, доплата за звонки к переписке и плата Meta за исходящие звонки. - [Подключить нашу линию для звонков: обычный WhatsApp по QR-коду](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only-our-line/): Как подключить линию «Только звонки» на обычном WhatsApp по QR-коду: откройте «Каналы», привяжите телефон и проверьте звонок. Возможны ограничения WhatsApp. - [Подключить официальный номер WhatsApp для звонков: требования Meta](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only-official-number/): Что нужно для звонков WhatsApp на официальном номере: лимит сообщений от 2000, платёжный метод, режим совместной работы не подходит, значок звонка. - [Входящий звонок в браузере: принять, отклонить, микрофон](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only-incoming/): Как принять входящий звонок WhatsApp в Диалогах: карточка звонка, «Принять» и «Отклонить», доступ к микрофону и что делать, если звонок не слышно. - [Позвонить клиенту: клавиши, недавние и выбор линии](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only-outgoing/): Как позвонить из раздела «Звонки»: набрать номер на «Клавишах», перезвонить из «Недавних», выбрать линию «Звоним с линии» и сделать её основной. - [Разрешение клиента на звонок: как попросить и сколько оно действует](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-call-permission/): Как получить разрешение клиента на звонок с официального номера WhatsApp: запрос из окна «Запрос разрешения на звонок», сроки и ограничения Meta. - [Журнал звонков: недавние, пропущенные и итог каждого звонка](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only-journal/): Где смотреть историю звонков в Диалогах: вкладки «Недавние», «Все» и «Пропущенные», итог звонка и как быстро перезвонить пропущенному. - [Звонки WhatsApp в amoCRM и Битрикс24 при составе «Только звонки»](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only-crm/): Как звонки «Только звонки» работают в amoCRM и Битрикс24: окно звонков в панели CRM, запись разговора в карточке клиента или сделке и что нужно для этого. - [Только звонки: вопросы, лимиты Meta и что не поддерживается](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-only-faq/): Ответы на частые вопросы о составе «Только звонки»: лимит 100 звонков в сутки, значок звонка до 7 дней, страны без исходящих, можно ли добавить переписку. ## Команда - [Выдать сотрудникам доступ](https://dialogs.tehprof.kz/help/team-access/): Как дать сотрудникам доступ к WhatsApp в Битрикс24: доступ к приложению, права Открытой линии, место в очереди и получатели звонков в телефонии Битрикс24. - [Как устроен вход в Диалоги и что подтверждается](https://dialogs.tehprof.kz/help/security/): Почему вход в TehProf Dialogs идёт по коду, что значит «адрес подтверждён», кто может занять адрес и что делать, если вы заподозрили чужой вход в кабинет. - [Войти в кабинет Диалогов по коду](https://dialogs.tehprof.kz/help/dialogs-sign-in-security/): Войдите в TehProf Dialogs по коду на почту или телефон: шаги, что делать, если код не пришёл, адрес занят или нужно выбрать компанию. - [Вход сотрудника из Битрикс24: что подтверждать и зачем](https://dialogs.tehprof.kz/help/bitrix24-sign-in-security/): Как сотрудник заходит в Диалоги из Битрикс24, почему адрес из CRM сам по себе не открывает кабинет и как подтвердить почту или телефон. - [Вход сотрудника из amoCRM: что подтверждать и зачем](https://dialogs.tehprof.kz/help/amocrm-sign-in-security/): Как сотрудник заходит в Диалоги из amoCRM, почему адрес из CRM сам по себе не открывает кабинет и как подтвердить почту или телефон. - [Автоматическая проверка доступа сотрудников](https://dialogs.tehprof.kz/help/crm-access-check/): Как Диалоги сверяют команду со списком сотрудников CRM, когда закрывают доступ сами и почему при массовом исчезновении решает администратор. - [Принять документы при входе: кто и что принимает](https://dialogs.tehprof.kz/help/accepting-documents/): Когда TehProf Dialogs просит принять документы при входе, как работает единая галочка и чем владелец или администратор отличается от обычного сотрудника. - [Две CRM одновременно и переход между Битрикс24 и amoCRM](https://dialogs.tehprof.kz/help/switch-crm-programme/): Как подключить к одной компании Битрикс24 и amoCRM одновременно, что значит «Главная» и «Дополнительная» и как переносить линии WhatsApp между программами. - [Отвечать командой без повторов](https://dialogs.tehprof.kz/help/teamwork/): Как отвечать клиентам WhatsApp командой без повторов: выберите основное место ответа — TehProf Dialogs или Открытую линию Битрикс24, чтобы не отвечать дважды. ## ИИ-помощник - [Первое подключение через ИИ за две минуты: вход, QR и первый диалог](https://dialogs.tehprof.kz/help/ai-first-connect/): Как начать работу в TehProf Dialogs прямо из Claude или ChatGPT: вход по ссылке, линия WhatsApp по QR-коду и первый ответ клиенту после вашего подтверждения. - [Подключить Диалоги к Claude, ChatGPT и Cursor: ИИ-помощник оператора](https://dialogs.tehprof.kz/help/ai-assistants/): Подключите Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code, Codex или Gemini CLI к WhatsApp в CRM через MCP: ИИ готовит черновики ответов, а отправляет человек. ## Если что-то не работает - [Если WhatsApp не работает: линия, сообщения, звонки, шаблоны и вход](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-troubleshooting/): Частые неполадки TehProf Dialogs: линия отключилась, сообщения не приходят в Битрикс24 и amoCRM, звонок не звонит, шаблон не уходит, не открывается вход. - [Проверить неудачную отправку](https://dialogs.tehprof.kz/help/message-not-delivered/): Если сообщение есть в TehProf Dialogs, но не пришло в Битрикс24, проверьте Открытую линию, очередь и доступ сотрудника: как проверить неудачную отправку. - [Проблемы при подключении через Facebook (Meta)](https://dialogs.tehprof.kz/help/facebook-meta-problems/): Окно Facebook не открылось, нет бизнес-портфеля, «номер уже зарегистрирован», не приходит код, отклонили имя, не уходят шаблоны — что делать в каждом случае. ## Для разработчиков: Gateway API - [Gateway API — подключаем свой сервис](https://dialogs.tehprof.kz/help/gateway-api/): Единый API WhatsApp в TehProf Dialogs: принимайте сообщения на свой вебхук и отправляйте ответы одним POST-запросом из бота, сценария n8n или своего сервиса. - [Отправка сообщений](https://dialogs.tehprof.kz/help/gateway-api-send/): Отправка сообщения. POST /messages/ — text, файл или template. К файлу можно добавить text как подпись; template с text и файлом не сочетается. - [Шаблоны сообщений](https://dialogs.tehprof.kz/help/gateway-api-templates/): Создание официального шаблона WhatsApp через Gateway API: POST /templates/, имя в нижнем регистре, обязательный body_text; вердикт Meta приходит позже. - [Вебхуки — входящие к вам](https://dialogs.tehprof.kz/help/gateway-api-webhooks/): Как зарегистрировать вебхук Gateway API: PUT /webhook/ с вашим https-адресом и потоками, подпись доставок hmac_secret и замена подписки целиком. - [Добрать пропущенное](https://dialogs.tehprof.kz/help/gateway-api-recovery/): Подписки Gateway API: GET /subscriptions/ показывает состояние и watermark каждой линии, чтобы добрать события WhatsApp, которые не дошли до вашего вебхука. - [Ошибки, n8n и ограничения](https://dialogs.tehprof.kz/help/gateway-api-errors-limits/): Ошибки Gateway API приходят единым конвертом { error, description, data }: основные коды, работа с n8n и ограничения при отправке сообщений WhatsApp. - [Звонки через API: ваша программа говорит с клиентами](https://dialogs.tehprof.kz/help/calls-api/): Программа принимает и делает звонки WhatsApp на линиях TehProf Dialogs, говорит и слушает, передаёт клиента людям линии. Ключ с правом calls:voice. - [Звонки через API: команды, голос и события](https://dialogs.tehprof.kz/help/calls-api-commands-voice/): Как программа звонит, принимает, передаёт людям и кладёт трубку, как говорит и слушает клиента и как узнаёт о новых звонках. - [История звонков, повторные звонки и итог звонка](https://dialogs.tehprof.kz/help/calls-api-history-summary/): Поиск закончившихся звонков по тому, что было в разговоре, повторные звонки клиента и итог звонка в числах — по звуку записи, без ИИ. - [SDK на Python: первый бот за несколько строк](https://dialogs.tehprof.kz/help/calls-api-python-sdk/): Пакет dialogs-sdk для Python: установка, первый бот, который отвечает и передаёт клиента людям, проверка в песочнице без телефона. - [Звонки через API: ошибки](https://dialogs.tehprof.kz/help/calls-api-errors/): Коды отказов API звонков, что они значат и что делать: права ключа, чужой звонок, передача, отказ клиента от автоматических звонков. ## Сравнения и цены - [Официальный WhatsApp API, Coexistence или номер по QR: что выбрать](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-api-coexistence-qr/): Официальный WhatsApp Business API, Coexistence или WhatsApp Web по QR: чем различаются приложение на телефоне, шаблоны, группы и звонки. У QR есть риск. - [TehProf Dialogs и Wazzup: сравнение](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-wazzup-alternative/): Сравнение TehProf Dialogs и Wazzup по сайту Wazzup на 7 ноября 2026: подключение номера, цены, CRM. Для тех, кто ищет альтернативу Wazzup. - [TehProf Dialogs и ChatApp: сравнение](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-chatapp-alternative/): Сравнение TehProf Dialogs и ChatApp по сайту ChatApp на 7 ноября 2026: подключение, тарифы, звонки, группы, ИИ-ассистент. Альтернатива ChatApp. - [TehProf Dialogs и Radist: сравнение](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-radist-alternative/): Сравнение TehProf Dialogs и Radist.Online по сайту Radist на 7 ноября 2026: подключение WhatsApp, CRM, группы, звонки. Альтернатива Radist для Казахстана. - [TehProf Dialogs и Umnico: сравнение](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-umnico-alternative/): Сравнение TehProf Dialogs и Umnico по сайту Umnico на 7 ноября 2026: подключение WhatsApp, CRM, группы, чат-боты, цены. Альтернатива Umnico в Казахстане. - [Цены на WhatsApp для бизнеса в Казахстане: подписка в тенге](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-prices-kazakhstan/): Сколько стоит WhatsApp в CRM в Казахстане: WhatsApp Web от 12 000 ₸ в месяц, официальный API и Coexistence от 18 000 ₸, подключение и оплата за год. - [Как выбрать интеграцию WhatsApp с CRM: Wazzup, ChatApp, i2crm или TehProf Dialogs](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-crm-integration-comparison/): Как выбрать интеграцию WhatsApp с Битрикс24 и amoCRM: способ подключения, звонки, запись, группы и цены в тенге; сравнение с Wazzup, ChatApp и i2crm. - [WhatsApp для Битрикс24: переписка и звонки в Открытых линиях](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-bitrix24/): WhatsApp в Битрикс24: переписка в Открытых линиях, звонки и история в карточке, роботы на стадиях сделки, установка из Маркета. От 12 000 ₸ в месяц за линию. - [WhatsApp для amoCRM: штатные чаты, звонки и карточка клиента](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-amocrm/): WhatsApp в amoCRM: переписка в штатных чатах, звонки с записью, шаблоны WhatsApp и Салесбот. Установка из amoMarket, подключение номера по QR-коду. - [Звонки WhatsApp в CRM и Битрикс24: приём, запись и расшифровка](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-calls-crm/): Звонки WhatsApp в Битрикс24 и amoCRM: ответ в браузере или в мобильном Битрикс24, история, запись, расшифровка и краткое резюме разговора в карточке клиента. - [Запись и расшифровка звонков WhatsApp в CRM: что остаётся в карточке клиента](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-call-recording-transcription/): Запись звонков WhatsApp в Битрикс24 и amoCRM: аудио, расшифровка и резюме в карточке клиента. Записывайте, предупредив собеседника и получив согласие. - [WhatsApp для отдела продаж: несколько менеджеров на одном номере](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-sales-team-one-number/): Как несколько менеджеров отвечают клиентам с одного номера WhatsApp: доступ по сотрудникам и отделам, очередь в Битрикс24, распределение звонков. - [WhatsApp Business API в Казахстане: как подключить официальный номер](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-business-api-kazakhstan/): Официальный WhatsApp Business API в Казахстане: бизнес-портфель Meta, проверка компании, шаблоны, окно 24 часа, оплата Meta и подключение к CRM без риска QR. - [Официальные звонки WhatsApp для бизнеса: Calling API и разрешение клиента](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-business-calling-api/): Правила WhatsApp Business Calling API: клиент звонит вам, вы звоните клиенту только с его разрешения, где исходящие не работают, Coexistence и запись. - [WhatsApp в 1С, Мегаплане и любой другой CRM: как подключить](https://dialogs.tehprof.kz/help/whatsapp-1c-other-crm/): Как подключить WhatsApp к 1С, Мегаплану, своей CRM или боту через TehProf Dialogs: открытый API, подключение силами TehProf.kz и работа без CRM. ## Что нового - Feed: https://dialogs.tehprof.kz/help/news/ · RSS: https://dialogs.tehprof.kz/help/news/feed.xml - 2026-11-12 [Файлы карточки Битрикс24: видно, перетаскивается, убирается](https://dialogs.tehprof.kz/help/news/crm-card-files/): Файлы из полей карточки видны картинками и открываются поверх переписки. Файл из чата перетаскивается в поле, лишний убирается крестиком. - 2026-10-31 [amoCRM: переписка в чатах amo, звонки и Салесбот](https://dialogs.tehprof.kz/help/news/amocrm-chats-calls-tasks/): WhatsApp-линия пишет прямо в штатные чаты amoCRM, звонки ложатся в карточку с записью, а шаблоны WhatsApp и Салесбот работают из amoCRM. - 2026-10-27 [Маршрут звонка: шаги по порядку, у каждого своё время](https://dialogs.tehprof.kz/help/news/call-forwarding-by-stages/): Вкладка «Звонки» стала маршрутом 1-2-3: ответственный, сотрудники и отделы в Диалогах, потом WhatsApp. У каждого шага своё время ожидания. - 2026-10-25 [Метка «Не прочитан» в Битрикс24 снимается сама](https://dialogs.tehprof.kz/help/news/unread-label-bitrix24/): Когда ответственный открывает чат в TehProf Dialogs, метка «Не прочитан» в сделке Битрикс24 исчезает. Три переключателя меняют, кто и когда её снимает. - 2026-10-25 [Звонок WhatsApp в сделке и ленте CRM: запись и краткое содержание](https://dialogs.tehprof.kz/help/news/call-in-crm-deal/): Звонок через линию TehProf Dialogs ложится в карточку клиента и сделку Битрикс24 и amoCRM: подпись «TehProf Dialogs», запись и краткое содержание разговора. - 2026-10-24 [Окно звонков в чате: недавние звонки, клавиши и цифры](https://dialogs.tehprof.kz/help/news/dialer-recent-calls/): Перезвоните клиенту одним нажатием: недавние и пропущенные звонки, набор номера клавишами, цифры во время разговора и основная линия в TehProf Dialogs. - 2026-10-24 [Свои шаблоны в любом чате: избранные, недавние и «/» в поле](https://dialogs.tehprof.kz/help/news/own-templates-find-fast/): Личные и общие шаблоны WhatsApp работают на любой линии. Избранные и недавние — сверху, а «/» в поле сообщения вставляет шаблон за секунду. - 2026-10-24 [Шаблоны Meta в чате веб-линии и «Сохранить как шаблон»](https://dialogs.tehprof.kz/help/news/meta-templates-web-chat/): Одобренные шаблоны Meta можно отправить из чата WhatsApp Web, а удачное сообщение сохранить шаблоном прямо из меню сообщения в TehProf Dialogs. ## Questions people ask before starting - Номер не заблокируют? — Наш канал работает через обычный WhatsApp, и риск ограничений есть, как у любого неофициального подключения — говорим об этом честно. Если риск недопустим, подключаем официальный WhatsApp от Meta. - Придётся менять номер или телефон? — Нет. На нашем канале номер и приложение WhatsApp на телефоне остаются как есть. - Сложно ли подключить? — Приложение ставится из Маркета Битрикс24 или amoCRM, номер WhatsApp подключается по QR-коду, как WhatsApp Web, Telegram — по QR-коду или номеру, MAX — по своему QR-коду. Если нужна помощь — подключим вместе на бесплатной проверке. - Если менеджер уйдёт — клиенты уйдут с ним? — Нет. Переписка и звонки хранятся у компании, доступ определяют роли, а не личный телефон. Следующий менеджер видит всю историю клиента. - Что будет после 3 бесплатных дней? — Пробные дни идут с полным составом: переписка, группы и звонки. Дальше линия работает, только если вы оплатите счёт; без оплаты она просто останавливается, автоматических списаний нет. - Какие мессенджеры можно подключить? — WhatsApp — тремя способами: нашим каналом по QR-коду, официальным от Meta или Coexistence. Telegram — личный аккаунт по QR-коду или номеру, со звонками и записью. MAX — переписка и звонки, пока без записи. Все переписки идут в одно окно: в Битрикс24, amoCRM или кабинет TehProf Dialogs.