Ресми шаблон қашан қажет
Ресми WhatsApp-та клиенттің соңғы хабарламасынан кейін 24 сағат ішінде кәдімгі жауап жіберуге болады. Клиенттің жаңа хабарламасы осы мерзімді қайта бастайды. Сіздің жауаптарыңыз оны ұзартпайды.
Клиент әлі жазбаса немесе мерзім аяқталса, Meta мақұлдаған шаблонды пайдаланыңыз. Шаблон жіберу мерзімді өзі қайта ашпайды; кәдімгі жауап беру үшін клиенттің хабарламасын күтіңіз. Диалогтер шаблон қажет болғанын көрсетеді.
24 сағаттық ереже жіберу тәсілін анықтайды, ал құны бөлек есептеледі. 2026 жылғы 1 қазаннан бастап Қазақстан нөмірлеріне жеткізілген хабарлама үшін Meta базалық тарифтері:
| Хабарлама түрі | Meta тарифі, USD |
|---|---|
| Кәдімгі жауап (Service) | $0,018 — тегін лимиттен кейін |
| Қызметтік шаблон (Utility) | $0,018 — 24 сағат ішінде де төленеді |
| Жарнамалық шаблон (Marketing) | $0,0604 |
| Растау коды (Authentication) | $0,018; халықаралық авторизацияға бөлек тариф қолданылуы мүмкін |
Әр бизнес-нөмірден айына жеткізілген алғашқы 1 000 кәдімгі жауап тегін. Шаблондар бұл лимитке кірмейді. Мысалы, тегін лимит толық қолжетімді болса және басқа төлем жеңілдігі қолданылмаса, бір нөмірден 10 000 кәдімгі жауап жіберу $162 тұрады. Meta төлемі TehProf.kz желісінің құнынан бөлек есептеледі.
Мобильді WhatsApp-та Click-to-WhatsApp жарнамасынан келген талаптарға сай өтініштер үшін компания алғашқы 24 сағатта жауап берсе, 7 күнге дейін бөлек тегін мерзім беріледі. Кәдімгі хабарлама жіберу ережесі өзгермейді. Кіріс хабарламалар мен кәдімгі реакциялар төленбейді; реакциялар тегін лимитті жұмсамайды.
WhatsApp Web-ке 24 сағаттық ереже және осы WhatsApp API тарифтері қолданылмайды.