Қызметкерлерге қолжетімділік беру
Диалогтер → Баптаулар → Операторлар; содан кейін Арналарға қолжетімділік
- Иесі не әкімшісі ретінде «Операторы» бөлімін ашып, қажетті қызметкерлерді табыңыз.
- «Арналарға қолжетімділік» бөлімінде қызметкерлерге арналған нөмірлерді белгілеңіз. Бөлімдерге беру үшін «Арналарды бөлімдер бойынша тағайындау» әрекетін пайдаланыңыз.
- Диалогтерді қызметкердің аккаунтымен ашып, қажетті хат алмасудың қолжетімді екенін тексеріңіз.
Битрикс24-те жауап беру үшін қолданбаға қолжетімділік, Ашық желі құқықтары және оның кезегінде орын қажет. Битрикс24 телефониясында қоңырау қабылдайтын қызметкерлер де бөлек тағайындалады.
«Баптаулар → Интеграциялар» бөліміндегі «Чаты только ответственным» режимін тексеріңіз. Ол қосылса, менеджер осы порталда өзі жауапты клиенттердің чаттарын көреді. Қажетті қызметкер тізімде жоқ болса, TehProf.kz әкімшісіне портал мекенжайы мен атын беріңіз.
Маркеттен орнатылған қолданба ашылмаса, Битрикс24 әкімшісі «Приложения → Маркетплейс → Ещё → Установленные приложения → TehProf.kz Dialogs → ··· → Доступ» тармағын тексереді. Жергілікті қолданба болса, оны «Приложения → Разработчикам → Интеграции» бөлімінен тексеріңіз. Қолданбаның қолжетімділік тізімі бос болса, ол барлық қызметкерге ашық; тізім толтырылған болса, қажетті қызметкерді не оның бөлімін қосыңыз.
Браузерге хабарландыру көрсетуге рұқсат беріп, бір хабарламамен тексеріңіз. Диалогтер қойындысы ашық қалуы керек; оны жапқаннан кейін фондық хабарландырулар келмейді.
Ашық желіде жұмыс істеу үшін Битрикс24 хабарландыруларын баптаңыз.
Битрикс24: қызметкерлердің орнатылған қолданбаға қолжетімділігі