Қазақстандағы WhatsApp Business API: ресми нөмірді қалай қосу керек
Ресми WhatsApp Business API — компания жұмыс нөмірінен клиенттерге жазатын және CRM қосатын Meta арнасы. Нөмір компанияның Meta-дағы аккаунтында (WABA) тіркеледі, ал біз бұл аккаунтты Диалогтар мен CRM-ге қосамыз.
| WhatsApp Business қосымшасы | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| Бұл не | Телефондағы қосымша | Өз терезесі жоқ Meta арнасы: нөмір компанияның WhatsApp-аккаунтында (WABA), хат алысу қосылған жүйеге түседі |
| Қайда жауап береді | Телефондағы қосымшада | Диалогтар мен CRM-де, бүкіл командамен |
| Клиентке алғашқы хабар | Кәдімгі хабармен | Meta мақұлдаған үлгімен; жай жауап клиент хабарынан кейін 24 сағат ішінде мүмкін |
| Meta-да компанияны тексеру | Керек емес | Meta компания мен көрсетілетін атауды тексереді; тексеру жіберу лимитін көтереді |
| Meta ақысы | Жоқ | Жеткізілген үлгілер мен шығыс қоңыраулар үшін |
WhatsApp Business қосымшасы мен WhatsApp Business API — жұмыстың әртүрлі тәсілдері. Оларды бір нөмірде Coexistence біріктіреді: Meta нөмірді рұқсат етсе, ресми арна қосымшада жұмысын жалғастыратын нөмірге қосылады.
- Компанияның Meta бизнес-портфеліне қолжетімділікті, сайттағы брендке сәйкес көрсетілетін атауды және SMS не дауыстық код қабылдайтын нөмірді дайындаңыз.
- Нөмірді бізде тегін тексеріңіз: оған қандай тәсіл қолжетімді екенін айтамыз — жаңа нөмір, Coexistence немесе басқа провайдерден көшу.
- Диалогтардан Meta терезесін ашып, портфель мен WhatsApp-аккаунтты таңдап, нөмірді растаңыз.
- Басқа телефоннан нөмірге жазып, Диалогтардан жауап беріңіз — бүкіл тізбек осылай тексеріледі.
Meta компания мен көрсетілетін атауды бөлек тексереді. Бұл мерзімді Meta шешеді, біз оны бақыламаймыз және «ертең» деп уәде бермейміз. Компанияны тексеру жіберу лимитін көтереді және ресми бизнес-аккаунт (OBA) белгісі үшін керек.
- Клиентке алғашқы хабар мен 24 сағаттық терезе жабылғаннан кейінгі жауап Meta мақұлдаған үлгімен жіберіледі.
- Жай жауап клиент хабарынан кейін 24 сағат ішінде мүмкін.
- Жеткізілген үлгілер мен шығыс қоңыраулар үшін Meta өз мөлшерлемесімен ақы алады; ол Диалогтар жазылымына кірмейді.
- Нөмір WhatsApp Business қосымшасында болса, қосымшаны сақтауға болады — бұл Coexistence.
Нөмірді ауыстыру керек пе?
Жаңа ресми нөмірде WhatsApp қосымшасы осы нөмірде жұмыс істемейді. Қосымшаны сақтау керек болса, нөмірді Coexistence арқылы қосыңыз немесе QR арқылы жұмыс істеңіз.
Басқа провайдерде ресми нөмірім бар. Көшуге бола ма?
Иә, келісілген ауыстыру жоспары бойынша; Meta бизнес-портфеліне және нөмір орналасқан аккаунтқа қолжетімділік керек. Алдыңғы сервис хат алысуы автоматты түрде көшірілмейді.
Нұсқаулық: жаңа ресми нөмірді қосу
Нұсқаулық: компанияны Meta-да тексеру
24 сағаттық терезе және Meta тарифтері
Meta терминдері қарапайым тілмен
Қолдау қызметіне WhatsApp арқылы жазу · +7 771 682 74 70 · support@tehprof.kz