Сәтсіз жіберуді тексеру
- Хабарламаны ашып, күйін немесе қатесін қараңыз. Желі нөмірі мен жіберу уақытын жазып алыңыз.
- «Арналар» бөлімінен қосылым мен желі мерзімін тексеріңіз. Қайта қосу қажет болса, өз тәсіліңіздің нұсқаулығын орындаңыз.
- Ресми WhatsApp-та 24 сағаттық мерзім аяқталса, мақұлданған шаблон қолданыңыз. Ол жіберілмесе, тілін, күйін, нөмір шектеулерін және Meta төлемін тексеріңіз.
- Файл қолжетімсіз немесе түрі қолдау таппайды деген жазба болса, клиенттен құжат, фото немесе мәтін түрінде қайта жіберуді сұраңыз.
Хабарлама Диалогтерде бар, бірақ Битрикс24-те жоқ болса, Ашық желіні, кезекті және қызметкер қолжетімділігін тексеріңіз.
Қолдау қызметіне желі нөмірін, уақытын, хабарлама бағытын және көрінетін қатесін беріңіз.