Ресми WhatsApp API, Coexistence немесе QR арқылы нөмір: қайсысын таңдау керек
WhatsApp нөмірі CRM-ге үш тәсілмен қосылады. Олар телефондағы қосымша қала ма, клиентке бірінші қалай жазуға болады және CRM-де не қолжетімді — осымен ерекшеленеді.
| QR арқылы WhatsApp Web | Ресми WhatsApp | Coexistence | |
|---|---|---|---|
| Қалай қосылады | QR-код арқылы байланыстырылған WhatsApp құрылғысы | Компанияның Meta-дағы WhatsApp аккаунтындағы нөмір (WABA) | WhatsApp Business қосымшасындағы нөмір Meta-ның ресми интерфейсіне қосылады |
| Телефондағы қосымша | Бұрынғыдай жұмыс істейді | Бұл нөмірде енді жұмыс істемейді | Жұмыс істейді: телефоннан да, CRM-нен де жауап беруге болады |
| CRM-нен алғашқы хабар | Қарапайым мәтінмен; Meta модерациясысыз сақталған жауаптар | Meta мақұлдаған үлгімен; ол 24 сағаттық терезеден кейін де керек | Meta мақұлдаған үлгімен; ол 24 сағаттық терезеден кейін де керек |
| Топтар | Желі құрамы бойынша | Құрам бойынша және нөмірді тексергеннен кейін; OBA мәртебесі керек | Тек қосымшада |
| CRM-дегі қоңыраулар | Желі құрамы бойынша | Meta рұқсаты бөлек тексеріледі | Бөлек опциямен |
| Meta ақысы | Жоқ | Жеткізілген үлгілер мен шығыс қоңыраулар үшін | Жеткізілген үлгілер үшін |
Coexistence үшін Meta шарттары: WhatsApp Business қосымшасының жаңа нұсқасы керек және оны пайдалану керек. Қосымшаны шамамен екі апта ашпаса, Meta нөмірді CRM-нен ажыратады. Қосылу кезінде рұқсат етсеңіз, соңғы жарты жылдың хат алысу тарихын CRM-ге көшіруге болады.
Coexistence кезінде қосымшада жоғалатын хабарлар, «бір рет қарау», геолокацияны тікелей көрсету және тарату тізімдері жұмыс істемей қалады. Қосымшадан жіберілген хабарлардың жеткізілу және оқылу мәртебелері CRM-ге берілмейді.
- Тез, қазіргі нөмірмен және қосымша қалуы керек — QR арқылы WhatsApp Web.
- Meta-ның ресми арнасы, үлгілер және тек CRM-ге арналған нөмір керек — ресми WhatsApp.
- Ресми арна керек, ал менеджерлер телефоннан жауап беруді жалғастырады — Coexistence.
Менің нөмірім Coexistence-ке жарай ма?
Мұны қосылу кезінде Meta тексереді. Біз нөмірді алдын ала тегін тексеріп, оған қай тәсілдер қолжетімді екенін айтамыз.
WhatsApp Web-ті QR-код арқылы қосу
Ресми WhatsApp-ты жаңа нөмірге қосу
Нөмірді басқа WhatsApp API провайдерінен көшіру