1С, Мегаплан және кез келген басқа CRM-дегі WhatsApp: қалай қосу керек
Битрикс24 мен amoCRM үшін Диалогтарда дайын қосымшалар бар — бағдарламашы керек емес. 1С, Мегаплан, өз CRM-іңіз, есеп бағдарламасы немесе бот WhatsApp хат алысуын ашық API арқылы алады: кіріс хабарлар жүйеңіздің мекенжайына келеді, жауаптар бір сұраныспен кетеді.
| Қайда жұмыс істейсіз | WhatsApp қалай қосылады |
|---|---|
| Битрикс24 | Битрикс24 Маркетінен дайын қосымша |
| amoCRM | amoCRM чаттары арқылы; қосылымды TehProf.kz жасайды |
| 1С | 1С бағдарламашыңыз арқылы TehProf.kz менеджерімен бірге |
| Мегаплан немесе өз CRM-іңіз | Ашық API арқылы немесе TehProf.kz күшімен |
| CRM жоқ | Қызметкерлер браузердегі Диалогтар терезесінде жауап береді және қоңырау қабылдайды |
Диалогтар жағы 1С үшін дайын, бірақ 1С кілтін қазір кабинет емес, TehProf.kz менеджері береді.
- TehProf.kz менеджеріне жазыңыз.
- Ол 1С бағдарламашыңызға рұқсат пен нұсқаулық береді.
- Бағдарламашы базаңызда хабарларды жіберу мен алуды баптайды.
Ашық API кімге келеді:
- өз CRM-і бар немесе дайын қосымшасы жоқ CRM-де жұмыс істейтін компанияға;
- өз клиенттеріне жүйесінің ішінде WhatsApp бергісі келетін CRM әзірлеушісіне;
- WhatsApp негізінде бот немесе сценарий құратындарға, мысалы n8n-де.
| API арқылы не беріледі | Қазір бар ма |
|---|---|
| Кіріс және шығыс WhatsApp хабарлары — жеке чаттар мен топтар | Иә, жүйеңіздің мекенжайына оқиға ретінде |
| Файлдар: фото, құжаттар, дауыстық хабарлар, бейне | Иә, оқиғадағы сілтеме ретінде |
| Жүйеңізден хабарлар мен файлдарды жіберу | Иә |
| Жеткізу мәртебелері: жіберілді, жеткізілді, оқылды, қате | Иә |
| Ресми WhatsApp үлгілері және олар бойынша Meta шешімдері | Иә |
| Желілер тізімі және олардың күйі | Иә |
| Өткізіп алған оқиғаларды жинау және жеткізуді қайталау | Иә |
| WhatsApp қоңыраулары, қоңырау жазбалары мен мәтіндері | Сұраныс бойынша, менеджер арқылы |
Битрикс24 мен amoCRM-де қоңыраулар клиент карточкасына қазірдің өзінде түседі. Басқа CRM үшін қоңырауларды дайын ашық беру әзірге жоқ: міндетті менеджерге сипаттаңыз, ол не мүмкін екенін және қандай мерзімде екенін айтады.
Өз бағдарламашыңыз болмаса, TehProf.kz WhatsApp-ты CRM-іңіздің әзірлеушілерге арналған интерфейсі арқылы өзі қосады. Пысықтау керек пе және ол қанша тұрады — нөміріңіз бен бағдарламаңызды тегін тексергенде, жұмыс басталғанға дейін айтамыз.
| Өзіңіз жасайсыз | Менеджер арқылы |
|---|---|
| Тіркелу, нөмірді қосу, API кілті, оқиғалар мекенжайы, хабарларды жіберу мен алу — Диалогтар кабинетінде және құжаттама бойынша | 1С кілті; CRM-іңіздегі қоңыраулар, жазбалар мен мәтіндер; стандарттан тыс сценарийлер; нөмірді қосу тәсілін таңдау; шот |
Бағдарламашы керек пе?
Өз CRM-іңіз бен 1С үшін — иә: біреу оқиғаларды қабылдап, сұраныстар жіберуі керек. Бағдарламашы болмаса, қосылымды TehProf.kz жасай алады. Битрикс24 мен amoCRM үшін бағдарламашы керек емес.
Техникалық құжаттама қайда?
Анықтаманың Gateway API бөлімінде: кілт пен оның құқықтары, жіберу, үлгілер, оқиғалар мен олардың қолтаңбасы, өткізіп алғанды жинау, қателер мен лимиттер. Ашық OpenAPI сипаттамасы — https://dialogs.tehprof.kz/api/v1/gw/schema/, оны Postman-ға немесе клиент генераторына импорттауға болады.
Менеджермен қалай байланысуға болады?
WhatsApp-қа +7 705 382 91 47 нөміріне жазыңыз.
Gateway API: кілт, құқықтар және алғашқы сұраныстар
Gateway API: хабарларды жіберу
Gateway API: оқиғалар және қолтаңбаны тексеру
Битрикс24 Маркетіндегі TehProf.kz Dialogs қосымшасы
Менеджерге WhatsApp-та жазу: +7 705 382 91 47
Нөмір мен бағдарламаңызды тегін тексеру
Қолдау қызметіне WhatsApp арқылы жазу · +7 771 682 74 70 · support@tehprof.kz