Подключить новый официальный номер
Этот способ подходит для номера, который ещё не используется в WhatsApp. Для действующего WhatsApp Business с сохранением приложения откройте раздел «WhatsApp Business на телефоне»; для официального номера у другого провайдера — «Номер у другого провайдера».
Подготовьте доступ к бизнес-портфелю компании в Meta, отображаемое имя компании и номер, который принимает SMS или голосовой код. Линия с этим номером уже должна быть в «Каналы».
Диалоги → Каналы → нужная линия → Переподключить → Переподключить через Facebook
- Откройте окно Meta из нужной линии. Войдите под аккаунтом с правами на бизнес-портфель компании.
- Выберите бизнес-портфель, затем WhatsApp-аккаунт или создайте его. Укажите номер этой линии.
- Подтвердите номер предложенным Meta способом и завершите мастер. После возврата в Диалоги проверьте статус линии.
- С другого телефона напишите на номер и ответьте из Диалогов.
Для работы в Битрикс24 затем подключите номер к плитке «TehProf.kz Dialogs — WABA» в Контакт-центре.
Если Meta сообщает, что номер уже используется, остановите подключение и согласуйте переход с TehProf.kz. Если мастер завершился с ошибкой, передайте поддержке её текст, номер и адрес портала; коды подтверждения и пароль передавать не нужно.
Написать в поддержку в WhatsApp · +7 771 682 74 70 · support@tehprof.kz