Ответить и начать новый диалог
- Выберите чат в списке слева. Отметка рядом с названием показывает непрочитанные сообщения.
- Введите ответ в поле внизу и нажмите Enter или кнопку отправки.
- Проверьте статус отправленного сообщения в ленте.
Чтобы первым написать по номеру, нажмите «+» над списком, выберите линию и укажите телефон клиента в международном формате. Для WhatsApp Web введите текст. Для официального WhatsApp выберите одобренный шаблон и заполните его переменные.
Заготовки и шаблоны создаются в разделе «Каналы → нужная линия → Шаблоны». Пошаговые примеры находятся ниже.