Сохранить WhatsApp Business на телефоне
Совместная работа (Coexistence) подключает официальный канал к номеру действующего приложения WhatsApp Business. Команда сможет отвечать в Диалогах, а приложение на телефоне продолжит работу. Доступность для вашего номера проверяет Meta.
Диалоги → Каналы → нужная линия → Переподключить → Переподключить через Facebook
- Обновите WhatsApp Business на телефоне и убедитесь, что его номер совпадает с линией в Диалогах.
- Откройте окно Meta из этой линии, выберите бизнес-портфель компании и вариант подключения действующего WhatsApp Business.
- Выполните подтверждение, предложенное Meta и приложением на телефоне. Завершите мастер и вернитесь в «Каналы». У линии должна появиться отметка Coexistence.
- Напишите на номер с другого телефона и ответьте из Диалогов. Затем проверьте, что WhatsApp Business на основном телефоне продолжает работать.
Если Meta не предлагает этот способ или не допускает номер, обратитесь в TehProf.kz. Сохраняйте действующее приложение и подключение до согласования перехода. Для сообщений, отправленных из приложения на телефоне, Meta не передаёт в Диалоги статусы доставки и прочтения.
Написать в поддержку в WhatsApp · +7 771 682 74 70 · support@tehprof.kz