Сынақ мерзімі, төлем және желіге шот
Әр түрдегі алғашқы желі алғашқы 3 күн тегін жұмыс істейді, содан кейін оны шотпен төлейді. Желі мен бір реттік қосылым бағасы Теңгедегі бағалар мақаласында, мұнда тек әрекеттер реті.
Желіге 3 күндік сынақ қолжетімділігі алғашқы қосылымда ашылады және бірден толық құрамды береді: хат алысу, топтар және қоңыраулар (ресми WhatsApp-та — хат алысу және қоңыраулар). Бұған дейін нөмір мен CRM-ді тегін тексереміз — оны қалай тапсырыс беру Неден бастау керек мақаласында. Телефон арқылы ашқан жаңа кабинет те 3 күндік сынақ мерзімімен басталады.
Сынақ мерзімі компанияға желінің әр түріне бір рет беріледі: біреуі WhatsApp Web-ке, біреуі ресми WhatsApp-қа. Осы түрдегі желі сізде бұрын болса — сынақ, төленген немесе жойылған, — жаңасы бірден шотпен қосылады.
Диалогтер → Баптаулар → Төлем
- «Шоттарға арналған деректемелер» бөлімінде «Деректемелерді көрсету» түймесін басыңыз. Сатып алушы кім екенін (ұйым, ЖК немесе жеке тұлға) таңдап, БСН не ЖСН енгізіңіз — 12 цифр. «Нөмір бойынша толтыру» түймесі атауы мен мекенжайын мемлекеттік тізілімнен қояды; тексеріп алыңыз. Шоттарға арналған пошта міндетті емес: онсыз шот иесіне келеді.
- «Арналар және жазылым» тізімінде керекті желінің жанындағы «Төлеу» түймесін басыңыз.
- «Құрамы» мен «Мерзімі» таңдаңыз: 1, 6 немесе 12 ай. 12 айға төлегенде екі ай сыйлыққа беріледі. Желі әлі ұзартылмаған болса, бірінші шотқа бір реттік қосылым кіреді: сома «Қосылу құны кіреді» жолымен көрсетіледі.
- «Шот шығару» түймесін басыңыз. Шот поштаға келеді, ал терезеде «Шотты жүктеу (PDF)» және «Шотты ашу» түймелері шығады.
- Аударыммен төлеп, төлем мақсатында шот нөмірін көрсетіңіз. Карта шот бетінде, бұл тәсіл қосулы болғанда қолжетімді.
Төлем түскенде желі өзі ұзартылады. Күйі «Шоттар» бөлімінде көрінеді: «Төлемді күтуде», содан соң «Төленді» және «Мерзім … дейін ұзартылды» жолы. Шоттарды TehProf.kz лицензиялық шарт бойынша шығарады.
| «Төлем» ішіндегі желі күйі | Нені білдіреді |
|---|---|
| «Әрекет етеді» | Мерзім жүріп жатыр, әзірге төлеу қажет емес |
| «Жақында аяқталады» | Мерзім аяқталуына 3 күннен аз қалды. Экранның үстінде төлем сілтемесі бар жолақ көрінеді |
| «Төлемді күтуде» | Шот шығарылған, төлемді күтуде. Сол желіге екінші шот шығаруға болмайды |
| «Аяқталды» | Ұзартқанша желі хабарлама қабылдамайды және жібермейді |
| «Мерзім тағайындалмаған» | Желіге әлі мерзім тағайындалмаған. Қолдау қызметіне жазыңыз |
Автоматты есептен шығару жоқ: әр мерзім жаңа шотпен төленеді. Оны «… арнасының жазылымы … аяқталады» жолағы тұрғанда алдын ала шығарыңыз. Жолақтарды иесі мен әкімшілер көреді.
3 күндік сынақтан кейін не болады?
Желі сіз төлеген құраммен жұмыс істейді. Шот төленбесе, сынақпен бірге мерзім аяқталады да, желі хабарлама қабылдауды және жіберуді тоқтатады. Төлем оны қайтадан жұмысқа қосады. Мерзім біткеннен кейін көп уақыт өтсе, төлемес бұрын қолдау қызметіне жазыңыз.
«Төлем» қойындысы жоқ
Оны иесі мен әкімшілер көреді, әрі өз бетінше төлеу қосулы болғанда ғана. Қойынды жоқ болса немесе «Өз бетінше төлеу қазір қолжетімсіз» деп жазылса, бізге жазыңыз: шотты өзіміз шығарамыз.
Шот қанша уақыт жарамды?
Шотта «… дейін төлеу керек» деп жазылады, бұл — 3 күн. Жолда келе жатқан аударымды шот тағы 4 күн қабылдайды, содан кейін шот қайтарып алынады. Мерзімі өткен шотты төлемеңіз: жаңасын шығарыңыз.
Төледім, бірақ мерзім ұзартылмады
Күйі «Төленді» болмайынша мерзім өзгермейді: аударым бірден келмейді. «Баптаулар → Төлем → Шоттар» ашып, күйін тексеріңіз. Бір жұмыс күнінен кейін де өзгермесе, шот нөмірі мен төлем тапсырмасын қосып бізге жазыңыз.
«Жойылған шот бойынша төлем» нені білдіреді?
Сіз бұрыннан жойылған немесе мерзімі өткен шотты төлегенсіз. Мерзім ұзартылмайды. Ақшаны келісілген өтінім бойынша қайтарамыз: бізге жазыңыз. Қайтару тек осылай жасалады.
Шотқа Meta-ның хабарлама үшін төлемдері кіре ме?
Жоқ. Ресми WhatsApp-та Meta өз ақысын алады, ол желі бағасынан бөлек есептеледі. Ақылы және тегін хабарламалар қалай жүретіні 24 сағаттық терезе және шаблондар мақаласында. Хабарламалар Meta-дағы төлем себебінен кетпесе, Meta қосылымының мәселелерін қараңыз.
Қолдау қызметіне WhatsApp арқылы жазу · +7 771 682 74 70 · support@tehprof.kz