Тек қоңыраулар: сұрақтар, Meta лимиттері және нені қолдамайды

«Тек қоңыраулар» құрамында клиентке жазуға бола ма?

Жоқ. Қолданбада чаттар жоқ, мұндай желі арқылы хабарлама кетпейді: жүйе «Бұл арна тек қоңырауларға арналған — хат алмасу жүрмейді.» деп жауап береді. Жалғыз хабарлама — ресми желіде қоңырауға рұқсат сұрау. Хат алмасу керек болса, құрамды «Хат алмасу және қоңыраулар» деп ауыстырыңыз: бағалар.

Тәулігіне қанша қоңырау шалуға болады?

Ресми желіде Meta бір нөмірге 24 сағатта 100-ге дейін өткен шығыс қоңырауға рұқсат береді. Бұл кіріс қоңырауларға қатысты емес.

Meta қоңыраулары қанша тұрады?

Кіріс қоңыраулар тегін. Ресми нөмірден шығыс қоңыраулар минут бойынша төленеді, тарификация қадамы 6 секунд, тариф қоңырау шалынатын елге байланысты. Біздің желіде (әдеттегі WhatsApp) Meta ақысы жоқ.

Ресми шығыс қоңыраулар қайда қолжетімсіз?

АҚШ, Канада, Мысыр, Вьетнам және Нигерияда бизнес бірінші қоңырау шалмайды. Клиенттердің кіріс қоңыраулары онда жұмыс істейді. Қазақстанда шектеу жоқ.

Клиент чатта қоңырау белгісін көрмейді

Ресми нөмірде қоңыраулар қосылғаннан кейін клиенттерде белгі бірден шықпайды, 7 күнге дейін уақыт кетуі мүмкін. Нөмірге қоңырау бәрібір өтіп жатса, бәрі жұмыс істеп тұр.

Неге ресми желі бірлесіп жұмыс режимінде қоңырау шалмайды?

Мұндай нөмір (Coexistence) WhatsApp Business қолданбасында да қалады. Meta онда ресми интерфейс арқылы қоңырауларды қолдамайды. Сол нөмірде біздің арнаны немесе жеке ресми нөмірді таңдаңыз.

Клиент жауап беруді қойды, ал біз қоңырау шалып жатырмыз: не болады?

Қатарынан екі жауапсыз қоңыраудан кейін клиентке еске салу келеді, төрттен кейін рұқсат алынады: қайта қоңырау шалу үшін оны қайта сұраңыз.