Браузердегі кіріс қоңырау: қабылдау, қабылдамау, микрофон

Қызметкер компьютерде жауап береді. Диалогтар браузерде ашық тұруы тиіс — қойынды фонда болуы мүмкін, бірақ жабық болмауы керек. Жабық қойынды қоңырауды естімейді.

1. Клиенттің қоңырауы аты немесе нөмірі бар «Кіріс қоңырау» картасында көрінеді.
2. «Қабылдау» түймесін басыңыз. Бірінші қоңырауда браузер микрофонға рұқсат сұрайды — рұқсат беріңіз.
3. Сөйлесу кезінде «Микрофонды өшіру» және «Аяқтау» қолжетімді. Күй «Әңгіме» ретінде көрсетіледі.
4. Қоңырау керек болмаса, «Қабылдамау» түймесін басыңыз.

Қоңыраудың кімге баратынын қоңырау бағыты шешеді: алдымен жауаптылар мен таңдалған қызметкерлер, содан кейін WhatsApp-қа бағыттау. Қоңырауды бір адам қабылдайды; желіде тұрғанға екінші қоңырау ұсынылмайды, ал қалғандары «Қоңырауды басқа қойындыда немесе басқа оператор қабылдады» дегенді көреді.

Қоңырау жүріп жатыр, бірақ мені естімейді

Тәртіппен тексеріңіз:

• Браузер сайтқа микрофонға рұқсат берді. Бермесе, «Сайт баптауларында микрофонға рұқсат беріңіз.» деген кеңес шығады.
• Браузерде қажет микрофон таңдалған және «Микрофонды өшіру» түймесімен өшірілмеген.
• Диалогтар микрофон тыйым салынған кірістірілген терезеде емес, жеке қойындыда ашық.

Қоңырау келмеді

Желі қосылғанын («Қоңыраулар қосылған»), «Бұл желінің қоңырауларын Диалогтарда қабылдау» қосулы екенін және бағыт қоңырау шалатындардың ішінде екеніңізді тексеріңіз. Күмәндансаңыз, журналды қараңыз — өткізіп алынған қоңырау «Өткізіп алынғандар» ішінде жазылған.