Звонилка в чате: недавние звонки, клавиши и цифры

1. Стрелка рядом с кнопкой звонка открывает звонилку прямо в чате
2. Пропущенные звонки — отдельная вкладка
3. Пропущенный звонок отмечен красным; нажатие на строку — перезвонить
4. Переход к клавишам

У кнопки звонка в чате появилась стрелка. Она открывает звонилку, как на телефоне: недавние звонки, пропущенные красным, клавиши для любого номера и цифры во время разговора. Любимую линию можно сделать основной — звонилка предложит её в браузере, amoCRM и Битрикс24. Приём входящих настраивается в статье про звонки WhatsApp. На официальной линии клиент должен сначала разрешить звонки — шаблон с запросом разрешения.

1. Откройте любой чат и нажмите стрелку рядом с кнопкой «Позвонить».
2. В «Недавних» нажмите на строку человека — звонок пойдёт ему с той же линии. Запись «Имя (4)» значит, что вы говорили четыре раза.
3. Нужного человека нет в списке — откройте «Клавиши», наберите или вставьте номер и нажмите «Позвонить».
4. Во время звонка нажмите «Клавиши» в карточке звонка, чтобы нажимать цифры — например, «нажмите 1» у автоответчика.

1. Линия, с которой пойдёт звонок
2. Номер можно набрать или вставить
3. Кнопка «Позвонить»

Чат → стрелка рядом с кнопкой «Позвонить»

Открыть в Диалогах

Подробно — в статье Позвонить клиенту: недавние звонки, клавиши и цифры во время разговора.