Шаблоны Meta в чате веб-линии и «Сохранить как шаблон»

1. Пункт «Сохранить как шаблон» в меню сообщения

В чате линии WhatsApp Web теперь есть одобренные шаблоны Meta: они уходят обычным сообщением, и клиент не видит, что это шаблон. Любое удачное сообщение можно сохранить в свои шаблоны пунктом «Сохранить как шаблон». Какие шаблоны Meta показывать сотрудникам сразу, решает администратор — о подборе шаблонов. Как создать сами шаблоны Meta — в статье про официальные шаблоны.

1. Откройте чат на линии WhatsApp Web, нажмите «+» → «Шаблон» и включите «Мета» — «Показывать шаблоны Мета других линий».
2. Выберите шаблон с меткой «Meta», заполните все переменные и нажмите «Отправить шаблон».
3. Чтобы сохранить сообщение шаблоном, откройте его меню в ленте и выберите «Сохранить как шаблон».
4. Администратору: откройте «Каналы → линия Meta → Шаблоны → Шаблоны Meta» и отметьте «Предлагать в чатах веб-линий» у одобренных шаблонов.

1. Вкладка «Шаблоны Meta»
2. Флажок «Предлагать в чатах веб-линий» у одобренного шаблона

Чат → «+» → «Шаблон» → «Мета»

Открыть в Диалогах

Подробно — в статье Шаблоны Meta в чате веб-линии и «Сохранить как шаблон».