Диалогтарды телефонға қолданба ретінде орнату Қысқаша Диалогтар телефонға тікелей браузерден орнатылады — қолданбалар дүкенінен ештеңе жүктеудің қажеті жоқ. iPhone: Safari → «Поделиться» → «Добавить на экран «Домой»». Android: Chrome → үш нүкте → «Добавить на гл. экран» → «Установить». Белгіше Диалогтарды бөлек терезеде ашады: мекенжай жолынсыз, төменде бөлімдер мәзірі бар. Хабарламалар мен қоңыраулар туралы хабарландырулар Диалогтардың өзінде қосылады: «Баптаулар → Хабарландырулар → Осы құрылғыдағы хабарландырулар». Белгіше: iPhone «Домой» экранындағы басқа қолданбалар арасындағы Dialogs белгішесі Диалогтар белгішесі Қолданба: Белгішеден ашылған Диалогтар: толық экранда, төменде бөлімдер мәзірі Біле жүріңіз. dialogs.tehprof.kz сайтын Safari (iPhone) немесе Chrome (Android) браузерінде ашыңыз. WhatsApp, Telegram немесе Instagram ішіндегі браузерден орнату мүмкін емес — сілтемені кәдімгі браузерде ашыңыз. Орнатуға дейін де, кейін де кіруге болады: Диалогтарға қалай кіремін .
iPhone және iPad: Safari Қадам 1. Экранның төменгі жағында мекенжайдың оң жағындағы үш нүкте түймесін басыңыз. iOS-тың кейбір нұсқаларында төменде бірден «Поделиться» түймесі (көрсеткісі бар шаршы) тұрады — онда 3-қадамға өтіңіз. Суреттер мен атаулар орыс тіліндегі телефондағыдай берілген.
Safari ішіндегі Диалогтар сайты, төменде мекенжай және үш нүкте түймесі Үш нүкте түймесі Қадам 2. Ашылған мәзірде «Поделиться» түймесін басыңыз.
Safari мәзірі, бірінші тармақ — «Поделиться» «Поделиться» Қадам 3. Төменде әрекеттер тақтасы шығады. Толық тізімді ашу үшін «Показать больше» түймесін басыңыз.
Dialogs сайтының карточкасы мен «Показать больше» түймесі бар «Поделиться» тақтасы «Показать больше» Қадам 4. «Добавить на экран «Домой»» тармағын басыңыз. Тармақ болмаса, тізімнің төменгі жағында «Редактировать действия» басып, оны қосыңыз.
Әрекеттердің толық тізімі, «Добавить на экран «Домой»» тармағы «Добавить на экран «Домой»» Қадам 5. Белгіше мен атауды тексеріп, «Открыть как веб-приложение» қосулы күйінде қалдырыңыз да, «Добавить» түймесін басыңыз.
«На экран «Домой»» терезесі: Dialogs белгішесі, атауы, «Открыть как веб-приложение» ауыстырғышы және «Добавить» түймесі Белгіше мен атау — экранда осылай көрінеді «Открыть как веб-приложение» — қосулы болуы керек «Добавить» Dialogs белгішесі «Домой» экранында пайда болады — мақаланың бірінші суретіндегідей.
Android: Chrome Қадам 1. Мекенжай жолының оң жағындағы үш нүктені басыңыз. Суреттер мен атаулар орыс тіліндегі телефондағыдай берілген.
Chrome ішіндегі Диалогтар сайты, мекенжайдың оң жағында үш нүкте түймесі Үш нүкте — Chrome мәзірі Қадам 2. «Добавить на гл. экран» тармағын таңдаңыз. Chrome-ның кейбір нұсқаларында бұл тармақ «Установить приложение» деп аталады.
Chrome мәзірі, «Добавить на гл. экран» тармағы «Добавить на гл. экран» Қадам 3. «Установить приложение» терезесінде «Установить» түймесін басыңыз.
TehProf Dialogs белгішесі бар Chrome «Установить приложение» терезесі «Установить» Қадам 4. Телефон белгішені қайда қою керектігін сұраса, «Добавить» түймесін басыңыз. Dialogs белгішесі басты экранда пайда болады.
Android басты экранындағы Dialogs белгішесі Диалогтар белгішесі Кеңес. Белгішеден алғаш ашқанда Диалогтар қайта кіруді сұрауы мүмкін: iPhone-да экрандағы қолданба кіруді Safari-ден бөлек сақтайды.
Маңызды. Белгішенің орнында сұр «T» әрпі ме? Бұл жаңартуға дейін қосылған таңбаша: телефон белгішені қосылған сәтте есте сақтайды. Ескі таңбашаны жойып, Диалогтарды жоғарыдағы қадамдармен қайта қосыңыз.
Хабарландырулар мен қоңыраулар Клиенттердің жаңа хабарламалары мен кіріс қоңыраулар Диалогтар жиналып тұрғанда телефон экранында көрінуі үшін хабарландыруларды Диалогтардың өзінде қосыңыз. Бұл әр телефонда бір рет жасалады.
iPhone және iPad (iOS 16.4 және жаңарақ) Диалогтарды «Домой» экранындағы белгішеден ашыңыз. Safari-де хабарландырулар қосылмайды — тек орнатылған қолданбада. «Баптаулар → Хабарландырулар» бөлімін ашып, «Осы құрылғыдағы хабарландырулар» қосыңыз. iPhone рұқсат сұрайды — «Разрешить» басыңыз. Сұрау шықпаса немесе хабарландырулар келмесе, iPhone баптауларын тексеріңіз: «Уведомления» → Dialogs. Android: Chrome Диалогтарды басты экрандағы белгішеден ашыңыз. «Баптаулар → Хабарландырулар» бөлімін ашып, «Осы құрылғыдағы хабарландырулар» қосыңыз. Телефон рұқсат сұрайды — «Разрешить» басыңыз. Бұрын тыйым салған болсаңыз, телефон баптауларында Chrome мен Диалогтарға хабарландыруға рұқсат беріңіз. Біле жүріңіз. Кіріс қоңырау «Кіріс қоңырау» хабарландыруы болып келеді, егер сіз ауысымда болсаңыз және Диалогтар ашық не жаңа ғана жиналған болса: хабарландыруды басып, Диалогтарда жауап беріңіз. Бұл телефондағыдай қоңырау емес, хабарландыру: экран толық экранды қоңырауға жанбайды. Диалогтар жабық болса не телефон оларды ұйықтатса (iPhone — бірден дерлік, Android — әдетте кейінірек), қоңырау ауысымдағы басқа қызметкерлерге кетеді. Қоңырауларды өткізіп алмау үшін Диалогтарды компьютерде немесе телефон экранында ашық ұстаңыз.
Кеңес. «Не беспокоить» немесе «Фокус» режимінде телефон хабарландыруларды көрсетпейді. Көргіңіз келсе, Dialogs-ты рұқсат етілген қолданбаларға қосыңыз.
Байланысты мақалалар Жұмысты бастау Диалогтар не істейді, алғашқы қадам, сынақ кезеңі және төлем
TehProf Dialogs деген не: CRM-дегі WhatsApp қоңыраулары, топтары және хат алысуы — TehProf Dialogs WhatsApp-ты Битрикс24 және amoCRM-ге қосады: хат алысу, жазбасы мен мәтіні бар қоңыраулар, топтар, қосудың үш тәсілі және теңгедегі баға.Нөмірді қосып, клиенттерге жауап беру — WhatsApp нөмірін Битрикс24 немесе amoCRM-ге қалай қосу керек: кестеден өз жағдайыңызды — QR, ресми API немесе Coexistence — тауып, нұсқаулықты ашыңыз.WhatsApp Web және ресми WhatsApp — CRM үшін QR арқылы WhatsApp Web пен ресми WhatsApp Business API айырмашылығы: телефондағы қолданба, шаблондар, топтар, қоңыраулар. Тәсілді қалай таңдау керек.Сынақ мерзімі, төлем және желіге шот — 3 күндік сынақ қалай жұмыс істейді, WhatsApp желісіне шотты қалай шығарып, аударыммен төлеуге болады, мерзімді қалай ұзартады және мерзім біткенде не болады.WhatsApp қосу QR-код арқылы, Meta арқылы жаңа нөмір, телефондағы немесе басқа провайдердегі нөмір
WhatsApp Web-ті QR-код арқылы қосу — WhatsApp Web-ті QR арқылы Битрикс24 және amoCRM-ге қосу: қолданба телефонда қалады. Байланыс бейресми, нөмір шектелуі мүмкін; ресми API сенімдірек.Жаңа ресми нөмірді қосу — Жаңа нөмірді Meta-ның ресми WhatsApp Business API-іне және CRM-ге қосу: WhatsApp-та әлі жоқ нөмірге арналған жол, QR-дағы шектеу қаупінсіз.WhatsApp Business қолданбасын телефонда сақтау — Coexistence ресми WhatsApp Business API-ді телефондағы WhatsApp Business қолданбасында қалатын нөмірге қосады: хат алысу CRM-де, жауап телефоннан да беріледі.Басқа ресми провайдерден көшу — Нөмір басқа ресми WhatsApp API провайдерінде тіркелген: Meta нөмір бос емес деп жазса не істеу керек және TehProf Dialogs-қа қалай көшу керек.Facebook терезесі: нөмірді қадамдармен қосу — Ресми WhatsApp қосқанда Meta терезесінде не дайындап, не басу керек: кіру, шарттар, нөмір, код, бизнес-портфель, аккаунт және желіні тексеру.Meta-да компания мен нөмірді тексеру — Meta компанияны, нөмірдің көрсетілетін атауын және ресми бизнес-аккаунт мәртебесін (OBA) бөлек тексереді: ресми WhatsApp API үшін нені тексеру керек.Meta терминдері қарапайым тілмен — Бизнес-портфель, WABA, көрсетілетін атау, компанияны тексеру, 24 сағаттық терезе, шаблондар, шектер, Coexistence және OBA: ресми WhatsApp API терминдері.Битрикс24 Ашық желілер, WhatsApp таратылымдары, «Оқылмаған» белгісі, роботтар және мәміледегі қоңырау
amoCRM Қосу, чаттар, қоңыраулар және клиент картасындағы тапсырмалар
Клиенттермен хат алысу Кіру, клиентке жауап, 24 сағат терезесі, дайын жауаптар мен үлгілер, хабарландырулар
Диалогтардың жұмыс терезесі — Сол жақта диалогтер тізімі, ортасында хат алмасу, оң жақта клиент туралы мәлімет орналасқан. Чатты таңдап, компания нөмірінен жауап беріңіз.Диалогтарға кіру — Диалогтарға телефон арқылы WhatsApp не Telegram кодымен, хат сілтемесімен, құпиясөзбен, Google не Яндекс арқылы кіру; CRM-нен кіру; кіру ақаулары.Жауап беру және жаңа диалог бастау — TehProf Dialogs-тан клиентке WhatsApp-та қалай жауап беріп, компания нөмірінен жаңа диалог бастау керек; хабарлама жетпесе, сәтсіз жіберуді тексеріңіз.Ресми шаблон қашан қажет — Ресми WhatsApp-та клиенттің соңғы хабарламасынан кейін 24 сағат ішінде кәдімгі жауап жіберуге болады. Клиенттің жаңа хабарламасы осы мерзімді қайта бастайды.WhatsApp Web үшін дайын жауап сақтау — WhatsApp Web желісіндегі шаблон — команданың сақталған жауабы: ол сақталғаннан кейін бірден қолжетімді, Meta тексеруінсіз, айнымалылар клиент атын өзгертеді.Ресми шаблон құру және жіберу — Ресми WhatsApp шаблонын қалай құрып, жіберу керек: шаблондар бір WhatsApp Business аккаунтының барлық нөміріне ортақ, статистика мен сапа WhatsApp Manager-де.Кез келген чаттағы жеке және ортақ шаблондар: жасау, табу, жіберу — Жеке және ортақ WhatsApp шаблондары кез келген желі чатында жұмыс істейді: бір қадаммен жасау, іздеу, жіберу және ортақтарын кім өзгертеді.Веб-желі чатындағы Meta шаблондары және «Шаблон ретінде сақтау» — WhatsApp Web желісінің чатынан Meta шаблонын қалай жіберу керек, айнымалылар мен батырмалар не болады және сәтті хабарламаны мәзірден шаблон ретінде сақтау.Шаблонды тез табу: таңдаулылар, соңғылары және хабар өрісіндегі «/» — WhatsApp шаблонын тез табу: жоғарыда таңдаулылар мен соңғылар, «Мета» ауыстырғышы, іздеу, сүзгілер, хабар өрісіндегі «/» және әкімшінің таңдауы.Хабарландырулар: жаңа хабарламалар және желінің ажырауы — Диалогтар жаңа хабарлама туралы хабарландыруды қашан көрсететіні, WhatsApp желісі ажыраса қалай хабар алуға болатыны және ештеңе келмесе не істеу керек.Тіл мен түс тақырыбын таңдау — TehProf Dialogs интерфейсінің тілін және ашық не қараңғы тақырыпты қалай ауыстыру керек: жоғарғы панельдегі ауыстырғыштар, таңдау аккаунтыңыз үшін сақталады.Диалогтарды телефонға қолданба ретінде орнату — Диалогтарды телефон экранына қолданба ретінде қосу: iPhone-да Safari арқылы, Android-та Chrome арқылы, хабарламалар мен қоңыраулар туралы хабарландыруды қосу.WhatsApp қоңыраулары Қоңырауларды қабылдау, олар кімге түседі және клиентке қалай қоңырау шалу
WhatsApp қоңырауларын қабылдауды баптау — Битрикс24 және amoCRM-де WhatsApp қоңырауларын қабылдауды қалай баптау керек: кіріс қоңырау менеджерлерге келеді, жазба мен мәтін клиент карточкасында қалады.WhatsApp қоңырау бағыты: жауапты, қызметкерлер, бөлімдер және қадамдап бағыттау — WhatsApp қоңырауы 1-2-3 қадамдармен жүреді: алдымен Диалогтардағы жауапты мен қызметкерлерге, содан кейін жауаптының, бөлімнің WhatsApp-ына және нөмірлерге.Клиентке қоңырау шалу: соңғы қоңыраулар, пернетақта және сөйлесу кезіндегі сандар — TehProf Dialogs-тан клиентке WhatsApp-та қоңырау шалу: соңғы және өткізіп алынған қоңыраулар, пернетақтамен теру, негізгі желі және сөйлесу кезіндегі сандар.«Тек қоңыраулар» өнімі: хат алмасусыз WhatsApp қоңырау шалғыш — «Тек қоңыраулар» құрамы: чаттардың орнына WhatsApp қоңырауларының бір терезесі, Битрикс24 және amoCRM-де қоңырау жазбасы, кімге қолайлы және айырмашылығы.«Тек қоңыраулар» айына қанша тұрады және Meta неге ақы алады — «Тек қоңыраулар» құрамының бағасы: QR желісінде де, ресми желіде де айына 15 000 ₸, хат алмасуға қоңырау қосудың үстемесі және шығыс қоңырауларға Meta ақысы.Қоңырауларға біздің желіні қосу: QR-код арқылы әдеттегі WhatsApp — «Тек қоңыраулар» желісін әдеттегі WhatsApp-қа QR-код арқылы қосу: «Арналар» бөлімін ашыңыз, телефонды байлаңыз, қоңырауды тексеріңіз. WhatsApp шектеуі мүмкін.Қоңырауларға ресми WhatsApp нөмірін қосу: Meta талаптары — Ресми WhatsApp нөмірінде қоңырау үшін не керек: 2000 хабарлама лимиті, төлем әдісі, бірлесіп жұмыс режимі жарамайды, қоңырау белгісі және Meta ережелері.Браузердегі кіріс қоңырау: қабылдау, қабылдамау, микрофон — Диалогтарда кіріс WhatsApp қоңырауын қалай қабылдау керек: қоңырау картасы, «Қабылдау» және «Қабылдамау», микрофонға рұқсат және дыбыс естілмесе не істеу.Клиентке қоңырау шалу: пернетақта, соңғылар және желіні таңдау — «Қоңыраулар» бөлімінен қалай қоңырау шалу керек: «Пернетақтада» теру, «Соңғылардан» қайта қоңырау, «Қоңырау шалатын желіні» таңдау және оны негізгі ету.Клиенттің қоңырауға рұқсаты: қалай сұрау және қанша уақыт жарамды — Ресми WhatsApp нөмірінен қоңырау шалуға клиенттен рұқсатты қалай алу керек: «Қоңырауға рұқсат сұрау» терезесі, «Сұрау жіберу», Meta мерзімдері мен шектеулері.Қоңыраулар журналы: соңғылар, өткізіп алынғандар және әр қоңыраудың нәтижесі — Диалогтарда қоңыраулар тарихын қайдан көру керек: «Соңғылар», «Барлығы» және «Өткізіп алынғандар» қойындылары, қоңырау нәтижесі және қайта қоңырау шалу.«Тек қоңыраулар» құрамындағы amoCRM мен Битрикс24-тегі WhatsApp қоңыраулары — «Тек қоңыраулар» қоңыраулары amoCRM және Битрикс24-те қалай жұмыс істейді: CRM панеліндегі қоңырау терезесі, клиент картасы не мәміледегі жазба және не қажет.Тек қоңыраулар: сұрақтар, Meta лимиттері және нені қолдамайды — «Тек қоңыраулар» құрамы туралы жиі қойылатын сұрақтар: тәулігіне 100 қоңырау лимиті, қоңырау белгісінің 7 күнге дейін кідірісі, шығыс қоңырауы жоқ елдер.Команда Қызметкерлерге қол жеткізу және бірнеше менеджердің қайталаусыз жұмысы
Қызметкерлерге қолжетімділік беру — Битрикс24-те WhatsApp-қа қызметкерлерге қолжетімділікті қалай беру керек: қолданбаға қолжетімділік, Ашық желі құқықтары, кезектегі орын, қоңырау алушы.Диалогтарға кіру қалай жұмыс істейді және не расталады — Кіру неге код арқылы болады, «мекенжай расталды» нені білдіреді, мекенжайды кім иелене алады және бөтен адам кірді деп күдіктенсеңіз не істеу керек.Диалогтар кабинетіне код арқылы кіру — TehProf Dialogs жүйесіне поштаға не телефонға келген код арқылы кіру: қадамдар, код келмесе, мекенжай бос болмаса не компанияны таңдау керек болса не істеу.Қызметкердің Битрикс24 арқылы кіруі: нені растау керек және неге — Қызметкер Диалогтарға Битрикс24 арқылы қалай кіреді, неге CRM-дегі мекенжай кабинетті өздігінен ашпайды және поштаны не телефонды қалай растауға болады.Қызметкердің amoCRM арқылы кіруі: нені растау керек және неге — Қызметкер Диалогтарға amoCRM арқылы қалай кіреді, неге CRM-дегі мекенжай кабинетті өздігінен ашпайды және поштаны не телефонды қалай растауға болады.Қызметкерлердің қолжетімділігін автоматты тексеру — Диалогтар команданы CRM қызметкерлер тізімімен қалай салыстырады, қолжетімділікті қашан өзі жабады және көп қызметкер бірден жоғалса, неге әкімші шешеді.Кіру кезінде құжаттарды қабылдау: кім нені қабылдайды — Диалогтар құжаттарды қабылдауды қашан сұрайды, бір құсбелгі қалай жұмыс істейді, иесі немесе әкімші қарапайым қызметкерден немен ерекшеленеді.Бір мезгілде екі CRM және Битрикс24 мен amoCRM арасында ауысу — Бір компанияға Битрикс24 мен amoCRM-ді бір мезгілде қалай қосу керек, «Басты» және «Қосымша» нені білдіреді және WhatsApp желілерін қалай көшіру керек.Командамен қайталамай жауап беру — WhatsApp клиенттеріне командамен қайталамай қалай жауап беру керек: негізгі жауап беру орнын таңдаңыз — TehProf Dialogs немесе Битрикс24 Ашық желісі.ЖИ-көмекші Claude, ChatGPT және Cursor операторға жауап беруге көмектеседі
Бірдеңе жұмыс істемесе Желі ажырады, хабарлама жетпеді, Facebook арқылы қосқанда қате
WhatsApp жұмыс істемесе: желі, хабарламалар, қоңыраулар, шаблондар және кіру — Диалогтардың жиі ақаулары: желі ажырады, хабарламалар Битрикс24 мен amoCRM-ге түспейді, қоңырау шалмайды, шаблон кетпейді, кіру ашылмайды.Сәтсіз жіберуді тексеру — Хабарлама TehProf Dialogs-та бар, бірақ Битрикс24-те жоқ болса, Ашық желіні, кезекті және қызметкер қолжетімділігін тексеріңіз: сәтсіз жіберуді тексеру.Facebook (Meta) арқылы қосылу кезіндегі мәселелер — Facebook терезесі ашылмады, бизнес-портфель жоқ, «нөмір тіркелген», код келмейді, атау қабылданбады, шаблондар жетпейді — әр жағдайда не істеу керек.Әзірлеушілерге: Gateway API Өз жүйеңізден хабарлама мен үлгі жіберу, вебхуктар, шектеулер
Gateway API: өз сервисіңізді қосу — TehProf Dialogs-тағы бірыңғай WhatsApp API: хабарламаларды өз вебхугыңызға қабылдап, жауапты бір POST сұрауымен жіберіңіз — бот, n8n немесе сервис арқылы.Хабарлама жіберу — POST /messages/ сұрауында text, файл немесе template беріңіз. Файлға text қолтаңба ретінде қосылады; template мәтінмен де, файлмен де бірге берілмейді.Хабарлама шаблондары — Gateway API арқылы ресми WhatsApp шаблонын құру: POST /templates/, name кіші әріппен, body_text міндетті; Meta шешімі кейінірек келеді.Вебхуктер: оқиғаларды қабылдау — Gateway API вебхугін қалай тіркеу керек: PUT /webhook/ — өз https мекенжайыңыз бен ағындар, hmac_secret қолтаңбасы және жазылымды толық ауыстыру.Өткізілгенін алу — Gateway API жазылымдары: GET /subscriptions/ әр желінің күйі мен watermark мәнін көрсетеді, сол арқылы вебхугыңызға жетпеген WhatsApp оқиғаларын алуға болады.Қателер, n8n және шектеулер — Gateway API қателері { error, description, data } конвертімен келеді: негізгі кодтар, n8n-мен жұмыс және WhatsApp хабарламаларын жіберудегі шектеулер.Салыстыру және бағалар Қай тәсілді таңдау, теңгедегі бағалар, басқа сервистермен салыстыру
Ресми WhatsApp API, Coexistence немесе QR арқылы нөмір: қайсысын таңдау керек — Ресми WhatsApp Business API, Coexistence не QR арқылы WhatsApp Web: телефондағы қолданба, шаблондар, топтар мен қоңыраулардағы айырмашылық. QR-да қауіп бар.TehProf Dialogs және Wazzup: салыстыру — TehProf Dialogs пен Wazzup-ты Wazzup сайты бойынша 2026 жылғы 7 қарашадағы жағдайға салыстыру: нөмірді қосу, баға, CRM. Wazzup-қа балама іздеушілерге.TehProf Dialogs және ChatApp: салыстыру — TehProf Dialogs пен ChatApp-ты ChatApp сайты бойынша 2026 жылғы 7 қарашадағы жағдайға салыстыру: қосылу тәсілдері, тарифтер, қоңыраулар, топтар, ЖИ-көмекші.TehProf Dialogs және Radist: салыстыру — TehProf Dialogs пен Radist.Online-ды Radist сайты бойынша 2026 жылғы 7 қарашадағы жағдайға салыстыру: WhatsApp қосу, CRM, топтар, қоңыраулар.TehProf Dialogs және Umnico: салыстыру — TehProf Dialogs пен Umnico-ны Umnico сайты бойынша 2026 жылғы 7 қарашадағы жағдайға салыстыру: WhatsApp қосу, CRM, топтар, чат-боттар, баға. Umnico-ға балама.Қазақстандағы бизнеске арналған WhatsApp бағасы: теңгедегі жазылым — Қазақстанда CRM-дегі WhatsApp қанша тұрады: WhatsApp Web айына 12 000 ₸-ден, ресми API және Coexistence 18 000 ₸-ден, қосылым және жылдық төлем.WhatsApp пен CRM интеграциясын қалай таңдау керек: Wazzup, ChatApp, i2crm немесе TehProf Dialogs — Битрикс24 және amoCRM үшін WhatsApp интеграциясын таңдау: қосылу тәсілі, қоңыраулар, жазба, топтар, теңгедегі баға; Wazzup, ChatApp, i2crm-мен салыстыру.Битрикс24 үшін WhatsApp: Ашық желілердегі хат алысу мен қоңыраулар — Битрикс24-тегі WhatsApp: Ашық желілердегі хат алысу, карточкадағы қоңыраулар мен тарих, мәміле кезеңдеріндегі роботтар. Желі үшін айына 12 000 ₸-ден.amoCRM үшін WhatsApp: стандартты чаттар, қоңыраулар және клиент карточкасы — amoCRM-дегі WhatsApp: стандартты чаттардағы хат алмасу, жазбасы бар қоңыраулар, WhatsApp үлгілері және Салесбот. amoMarket-тен орнату, нөмірді QR арқылы қосу.CRM мен Битрикс24-тегі WhatsApp қоңыраулары: қабылдау, жазба және мәтін — Битрикс24 және amoCRM-дегі WhatsApp қоңыраулары: браузерде не мобильді Битрикс24-те жауап беру, тарих, жазба, мәтінге түсіру және карточкадағы қысқа түйін.CRM-дегі WhatsApp қоңырауларын жазу және мәтінге түсіру — Битрикс24 және amoCRM-де WhatsApp қоңырауларын жазу: карточкадағы аудио, мәтін және түйін. Әңгімелесушіні ескертіп, келісімін алғаннан кейін ғана жазыңыз.Сату бөліміне арналған WhatsApp: бір нөмірде бірнеше менеджер — Бірнеше менеджер бір WhatsApp нөмірінен клиенттерге қалай жауап береді: қызметкерлер мен бөлімдер бойынша қолжетімділік, Битрикс24 кезегі, қоңырауларды бөлу.Қазақстандағы WhatsApp Business API: ресми нөмірді қалай қосу керек — Қазақстандағы ресми WhatsApp Business API: Meta бизнес-портфелі, компанияны тексеру, шаблондар, 24 сағаттық терезе, Meta ақысы және CRM-ге қосу, QR қаупінсіз.Бизнеске арналған ресми WhatsApp қоңыраулары: Calling API және клиент рұқсаты — WhatsApp Business Calling API ережелері: клиент сізге қоңырау шалады, сіз клиентке тек оның рұқсатымен шаласыз, шығыс қоңыраулар қайда істемейді, жазба.1С, Мегаплан және кез келген басқа CRM-дегі WhatsApp: қалай қосу керек — WhatsApp-ты 1С-ке, Мегапланға, өз CRM-іңізге не ботқа TehProf Dialogs арқылы қосу: ашық API, TehProf.kz күшімен қосу және CRM-сіз жұмыс.Жаңалықтар amoCRM: amo чаттарындағы хат алмасу, қоңыраулар, Салесбот — WhatsApp желісі amoCRM-нің стандартты чаттарына жазады, қоңыраулар жазбасымен карточкаға түседі, WhatsApp үлгілері мен Салесбот amoCRM-нен жұмыс істейді.Қоңырау бағыты: қадамдар ретімен, әрқайсысының өз уақыты бар — «Қоңыраулар» қойындысы 1-2-3 бағытына айналды: Диалогтардағы жауапты, қызметкерлер мен бөлімдер, содан кейін WhatsApp. Әр қадамның өз күту уақыты бар.Битрикс24-тегі «Оқылмаған» белгісі өзі алынады — Жауапты чатты TehProf Dialogs-та ашқанда Битрикс24 мәмілесіндегі «Оқылмаған» белгісі жоғалады. Үш ауыстырғыш белгіні кім және қашан алатынын өзгертеді.WhatsApp қоңырауы мәміледе және CRM-де: жазба мен мазмұн — TehProf Dialogs желісіндегі қоңырау Битрикс24 және amoCRM клиент карточкасы мен мәмілесіне түседі: «TehProf Dialogs» қолтаңбасы, жазба және әңгіме мазмұны.Чаттағы қоңырау теру: соңғы қоңыраулар, пернетақта және сандар — Клиентке бір басумен қайта қоңырау шалыңыз: соңғы және өткізіп алынған қоңыраулар, пернетақтамен теру, сөйлесу кезіндегі сандар және негізгі желі.Кез келген чаттағы өз шаблондарыңыз: таңдаулылар, соңғылар, «/» — Жеке және ортақ WhatsApp шаблондары кез келген желіде жұмыс істейді. Таңдаулылар мен соңғылар жоғарыда, ал хабар өрісіндегі «/» шаблонды бір сәтте қояды.Веб-желі чатындағы Meta шаблондары және «Шаблон ретінде сақтау» — Мақұлданған Meta шаблондарын WhatsApp Web чатынан жіберуге болады, ал сәтті хабарды хабар мәзірінен шаблон ретінде сақтауға болады. Не өзгерді.