Продукт «Только звонки»: окно для звонков WhatsApp без переписки

Состав «Только звонки» нужен тем, кому от WhatsApp нужен голос, а не переписка: перезвонить клиенту, принять входящий, не потерять пропущенный. Чаты, диалоги и настройки обращений в приложении не показываются никому в компании — вместо них одно окно звонков.

Только звонкиПереписка и звонки
Что видно в приложенииРаздел «Звонки»: «Недавние» и «Клавиши»Чаты, диалоги и звонки
Переписка с клиентомНет: по линии не уходит ни одно сообщение клиенту, кроме запроса разрешения на звонок на официальной линииДа
Принять звонокДа, в браузереДа, в браузере
Позвонить клиентуДаДа
Цена в месяцОт 15 000 ₸ за линиюЗависит от пути, см. цены

Подходит, если звонки — отдельная задача: отдел обзвона, перезвоны по заявкам, приём звонков по номеру компании. Если нужно ещё и отвечать в чате, возьмите состав «Переписка и звонки» — сравнение путей.

Линию можно подключить двумя способами. Наш канал — обычный WhatsApp на телефоне, связанный по QR-коду; клиент звонит и принимает звонки как обычно, разрешения клиента не нужно. Официальный номер — через Meta; он строже: звонить клиенту первым можно только с его разрешения.

  1. Выберите состав «Только звонки» при оформлении линии, цена — в статье Сколько стоит.
  2. Подключите линию: обычный WhatsApp по QR или официальный номер.
  3. Откройте раздел «Звонки» и проверьте: входящий и исходящий звонок.

Установите Dialogs в свою CRM

Установка приложения и подключение WhatsApp по QR-коду бесплатны. Подписка на линию оплачивается отдельно.

Установить в Битрикс24Установить в amoCRM