Битрикс24 үшін MAX

MAX — Ресейдегі клиенттер жазатын мессенджер. TehProf Диалогтарда MAX қазір қосылады: оның хабарламалары Битрикс24 Ашық желілеріне, команда WhatsApp пен Telegram-да жауап беретін жерге түседі. Ашық желі — Битрикс24 ішіндегі клиенттер чаты (сөздікте қараңыз).

Қалай қосуға болады

Алдымен 3 күн тегін, карта керек емес.

Қадам 1. Қосуды бастаңыз

• Арналар бетін ашыңыз.
• MAX карточкасында Қосу түймесін басыңыз.

Не көресіз: Диалогтар 3 күндік демо желісін жасайды (компанияға бір демо, кез келген түрде) және MAX QR-кодын ашады.

Қадам 2. MAX-та QR-кодты сканерлеңіз

• MAX қолданбасында Баптаулар → Құрылғылар → QR-код арқылы кіру бөлімін ашып, кодты сканерлеңіз.
• MAX аккаунт құпиясөзін сұрауы мүмкін.

Не көресіз: MAX желісі Арналар бетінде пайда болады.

Қадам 3. Хат алмасуды тексеріңіз

• Басқа аккаунттан өз MAX-ыңызға жазыңыз.

Не көресіз: Хабарлама Битрикс24 Ашық желісіне түседі.

CRM-де не аласыз

Хат алмасу екі жаққа да жүреді, клиенттер аттарымен келеді, желі өз нөмірін көрсетеді. Чатты телефон нөмірі бойынша бастауға болады: нөмір алдымен MAX-та тексеріледі, бас тартылса, Диалогтар себебін айтады.

Битрикс24 Байланыс орталығында MAX желілерінің өз плиткасы бар, MAX белгішесімен. Чаттар WhatsApp пен Telegram сияқты Ашық желілерге түседі; клиентте мессенджер MAX деп белгіленеді, дереккөз — MAX.

Қоңыраулар

Клиент MAX желісіне қоңырау шалғанда, қоңырау желі операторларына Диалогтардың қоңырау терезесінде шылдырлайды; жауап берген браузерден сөйлеседі. Оператор MAX клиентіне диалогтан өзі де қоңырау шала алады.

Не жоқ

• Қоңырау жазбасы (сондықтан транскрипт те).
• Ұстап тұру және әріптеске беру.
• Битрикс24 телефониясы немесе компанияның телефон станциясы (АТС, SIP; сөздікті қараңыз) арқылы қоңыраулар.
• MAX топтары.

MAX қанша тұрады?

MAX желісі айына: хат алмасу — 12 000 ₸, хат алмасу және қоңыраулар — 22 000 ₸, тек қоңыраулар — 15 000 ₸; қосу тегін. 3 күндік демодан кейін компания желіні кабинетте өзі төлейді. MAX-қа топтар қосылмайды.

MAX Telegram-нан немен ерекшеленеді?

Менеджер үшін дерлік ештеңемен: бір терезе, қызметкерлер арасында бөлу және клиент карточкасындағы тарих. Айырмашылық қоңырауларда: MAX-та әзірге қоңырау жазбасы, Битрикс24 телефониясы, ұстап тұру және әріптеске беру жоқ.

Битрикс24 үшін Telegram

Битрикс24 Маркетіндегі TehProf Dialogs