amoCRM үшін Telegram

TehProf Диалогтар жеке Telegram аккаунтыңызды amoCRM-ге қосады. Хат алмасу amoCRM-нің стандартты чаттарына WhatsApp-пен қатар келеді, ал менеджер мәміле карточкасынан тікелей жауап береді.

Telegram-ды amoCRM-ге қалай қосу

Алдымен 3 күн тегін, карта керек емес.

Қадам 1. Қосымшаны орнатыңыз

• amoCRM аккаунтыңызда Диалогтарды amoMarket-тен орнатыңыз (сілтеме төменде).

Не көресіз: TehProf Dialogs ашылады.

Қадам 2. Қосуды бастаңыз

• Арналар бетін ашыңыз.
• Telegram карточкасында Қосу түймесін басыңыз.

Не көресіз: Telegram-ға кіру ашылады: QR-код және телефон нөмірі жолы.

Қадам 3. Telegram-ға кіріңіз

• Телефондағы Telegram-да «Құрылғылар» → «Құрылғыны қосу» бөлімін ашып, QR-кодты сканерлеңіз.
• Нөмір арқылы да кіруге болады: Аккаунттың телефон нөмірі → Код алу → Telegram-нан келген кодты енгізіңіз.

Не көресіз: Telegram құрылғылар тізімінде TehProf Dialogs сеансы пайда болады.

Қадам 4. Бұлттық құпиясөз қосулы болса, енгізіңіз

• Аккаунтта бұлттық құпиясөз қосулы болса, Диалогтар оны сұрайды. Құпиясөз тек Telegram-ға жіберіледі, біз оны сақтамаймыз.

Не көресіз: Бұлттық құпиясөз жоқ болса, Диалогтар оны сұрамайды — 5-қадамға өтіңіз.

Қадам 5. «Желі жұмыс істейді» жазуын күтіңіз

• Басқа аккаунттан өз Telegram-ыңызға жазыңыз.

Не көресіз: Желі жұмыс істейді жазуы шығады, хабарлама чаттарға түседі.

amoCRM-де не аласыз

• Telegram хабарламалары amoCRM-нің стандартты чаттарына түседі; әр желінің өз көзі бар, сондықтан клиенттің қайдан келгені көрінеді.
• Менеджер карточкадан жауап береді, жауап клиентке Telegram-да сіздің аккаунтыңыздан кетеді.
• Карточкадағы клиент нөмірінің мәзірінде Telegram желісі бар: желіде қоңыраулар қосулы болса, одан қоңырау шалуға болады. Сөйлесу менеджердің браузерінде жүреді.
• Желіде жазу қосулы болса, сөйлесу жазылады. Жазу шарты қабылданған жария офертаға кіреді — бөлек келісім қажет емес.

Алғашқы хабар amoCRM-де мәміле жасай ма?

amoCRM-нің стандартты чаттары қосылса, «Неразобранное» бөліміндегі жаңа өтінішті amoCRM өзі жасайды. Қосылмаса, Диалогтар клиенттің ашық мәмілесін телефон бойынша табады, ал ол жоқ болса, желі баптауларындағы воронка мен кезеңде контакт пен мәміле жасап, хат алмасуды лентаға ескертпе ретінде жазады. Желі баптауларындағы «CRM-де ештеңе жасамау» режимі мұны өшіреді.

Бұл бот па, әлде жеке аккаунтым ба?

Жеке аккаунт. Клиент сізге әдеттегідей жазады және боттың емес, сіздің атыңыз бен суретіңізді көреді. Телефоннан жіберген хабарламаларыңыз да Диалогтарда көрінеді.

Ескі хат алмасу көшіріле ме?

Жоқ. Диалогтарға қосылған сәттен бастап келген хабарламалар түседі. Ескі хат алмасу Telegram-да қалады.

Фото, дауыстық хабарлама және файлдар келе ме?

Әзірге жазу ретінде келеді: чатта «Фото», «Дауыстық хабарлама» не «Файл» көрінеді, файлдың өзін Telegram-да ашасыз. Диалогтардан мәтінмен жауап бересіз.

Telegram топтары жұмыс істей ме?

Жоқ, Диалогтар клиенттермен жеке хат алмасуды қабылдайды. Топтар мен арналар қосылмайды.

Желі неге ажырауы мүмкін?

Диалогтар аккаунтыңызда бөлек құрылғы ретінде жұмыс істейді. Telegram-да TehProf Dialogs сеансын аяқтамаңыз және «Басқа сеанстарды аяқтау» батырмасын баспаңыз — арна ажыратылады да, оны қайта қосуға тура келеді.

Бірнеше аккаунт қосуға бола ма?

Иә. Әр Telegram аккаунты — жеке желі. Оны бөлімге немесе бір қызметкерге беруге болады.

Бағасы қандай?

Компанияның бірінші желісі, WhatsApp, Telegram немесе MAX, үш күн демо ретінде тегін жұмыс істейді. Демо толық құраммен, қоңыраулармен жұмыс істейді. Тұрақты Telegram желісі айына: хат алмасу — 12 000 ₸, хат алмасу және қоңыраулар — 22 000 ₸, тек қоңыраулар — 15 000 ₸; қосу тегін, сөйлесу үшін жазылымнан тыс төлемейсіз; бір жылға төлесеңіз — 2 ай сыйлыққа. Басқа сервистен көшсеңіз, онда төленгенді есептейміз — шарттары Теңгедегі бағалар мақаласында.

Битрикс24-те жұмыс істейсіз бе? Битрикс24 үшін Telegram мақаласын оқыңыз. WhatsApp туралы — amoCRM үшін WhatsApp.

Диалогтарды аккаунтыңызда amoMarket-тен орнату

Диалогтарды amoCRM-ге қалай қосу