Битрикс24 үшін Telegram

TehProf Диалогтар жеке Telegram аккаунтыңызды Битрикс24-ке қосады. Клиенттер Telegram-ға әдеттегідей жазады, ал сіз бен бүкіл команда Битрикс24 Ашық желілерінен, WhatsApp қасында жауап бересіздер. Ашық желі — Битрикс24 ішіндегі клиенттер чаты (сөздікте қараңыз).

Telegram-ды Битрикс24-ке қалай қосу

Алдымен 3 күн тегін, карта керек емес.

Қадам 1. Қосымшаны орнатыңыз

• Битрикс24 Маркетін ашып, TehProf Dialogs орнатыңыз.

Не көресіз: TehProf Dialogs ашылады.

Қадам 2. Қосуды бастаңыз

• Арналар бетін ашыңыз.
• Telegram карточкасында Қосу түймесін басыңыз.

Не көресіз: Telegram-ға кіру ашылады: QR-код және телефон нөмірі жолы.

Қадам 3. Telegram-ға кіріңіз

• Телефондағы Telegram-да «Құрылғылар» → «Құрылғыны қосу» бөлімін ашып, QR-кодты сканерлеңіз.
• Нөмір арқылы да кіруге болады: Аккаунттың телефон нөмірі → Код алу → Telegram-нан келген кодты енгізіңіз.

Не көресіз: Telegram құрылғылар тізімінде TehProf Dialogs сеансы пайда болады.

Қадам 4. Бұлттық құпиясөз қосулы болса, енгізіңіз

• Аккаунтта бұлттық құпиясөз қосулы болса, Диалогтар оны сұрайды. Құпиясөз тек Telegram-ға жіберіледі, біз оны сақтамаймыз.

Не көресіз: Бұлттық құпиясөз жоқ болса, Диалогтар оны сұрамайды — 5-қадамға өтіңіз.

Қадам 5. «Желі жұмыс істейді» жазуын күтіңіз

• Басқа аккаунттан өз Telegram-ыңызға жазыңыз.

Не көресіз: Желі жұмыс істейді жазуы шығады, хабарлама чаттарға түседі.

Битрикс24-те не аласыз

• Байланыс орталығында WhatsApp плиткаларының қасында TehProf Dialogs — Telegram плиткасы пайда болады.
• Хат алмасу Ашық желілерде жүреді: қызметкерлер арасында бөлу және клиент карточкасындағы тарих.
• Жаңа клиент CRM-ге Telegram көзімен түседі.
• Менеджер Битрикс24-тен қоңырау шалады, клиентте Telegram шырылдайды.

Желіде жазу қосулы болса, сөйлесу жазылады. Жазу шарты қабылданған жария офертаға кіреді — бөлек келісім қажет емес. Қоңыраулар қалай жұмыс істейді — Битрикс24-тегі қоңыраулар.

Жиі қойылатын сұрақтар

Бұл бот па, әлде жеке аккаунтым ба?

Жеке аккаунт. Клиент сізге әдеттегідей жазады және боттың емес, сіздің атыңыз бен суретіңізді көреді. Телефоннан жіберген хабарламаларыңыз да Диалогтарда көрінеді.

Ескі хат алмасу көшіріле ме?

Жоқ. Диалогтарға қосылған сәттен бастап келген хабарламалар түседі. Ескі хат алмасу Telegram-да қалады.

Фото, дауыстық хабарлама және файлдар келе ме?

Әзірге жазу ретінде келеді: чатта «Фото», «Дауыстық хабарлама» не «Файл» көрінеді, файлдың өзін Telegram-да ашасыз. Диалогтардан мәтінмен жауап бересіз.

Telegram топтары жұмыс істей ме?

Жоқ, Диалогтар клиенттермен жеке хат алмасуды қабылдайды. Топтар мен арналар қосылмайды.

Желі неге ажырауы мүмкін?

Диалогтар аккаунтыңызда бөлек құрылғы ретінде жұмыс істейді. Telegram-да TehProf Dialogs сеансын аяқтамаңыз және «Басқа сеанстарды аяқтау» батырмасын баспаңыз — арна ажыратылады да, оны қайта қосуға тура келеді.

Бірнеше аккаунт қосуға бола ма?

Иә. Әр Telegram аккаунты — жеке желі. Оны бөлімге немесе бір қызметкерге беруге болады.

Бағасы қандай?

Компанияның бірінші желісі, WhatsApp, Telegram немесе MAX, үш күн демо ретінде тегін жұмыс істейді. Демо толық құраммен, қоңыраулармен жұмыс істейді. Тұрақты Telegram желісі айына: хат алмасу — 12 000 ₸, хат алмасу және қоңыраулар — 22 000 ₸, тек қоңыраулар — 15 000 ₸; қосу тегін, сөйлесу үшін жазылымнан тыс төлемейсіз; бір жылға төлесеңіз — 2 ай сыйлыққа. Басқа сервистен көшсеңіз, онда төленгенді есептейміз — шарттары Теңгедегі бағалар мақаласында.

amoCRM-де жұмыс істейсіз бе? amoCRM үшін Telegram мақаласын оқыңыз. WhatsApp туралы — Битрикс24 үшін WhatsApp.

Битрикс24 Маркетіндегі TehProf Dialogs

Арнаны қосудың барлық тәсілдері