Принять документы при входе: кто и что принимает

При входе Диалоги могут показать окно «Последний шаг перед работой». Оно появляется при первом входе и тогда, когда документ изменился. Закрыть его нельзя: кабинет откроется, когда вы поставите галочку и нажмёте «Продолжить». Если принимать вы не готовы, есть кнопка «Выйти». Сами тексты документов читайте по ссылкам: здесь они не пересказываются.

Кто что принимает

• Владелец или администратор ставит одну галочку «Принимаю условия публичной оферты»; «публичная оферта» в ней — ссылка на документ. Под галочкой одна строка: что оферта включает (лицензионное соглашение, условия обработки данных, правила допустимого использования, политику конфиденциальности, каждое — ссылкой), что вы принимаете её от имени компании и вправе это делать и, при первом входе, что эта же отметка — согласие на обработку ваших персональных данных.
• При регистрации так же: одна галочка «Принимаю условия публичной оферты» и под ней одна строка о том, что входит в оферту, и о согласии на обработку персональных данных.
• Обычный сотрудник ставит галочку «Даю согласие на обработку моих персональных данных и принимаю политику конфиденциальности». Документов компании он не видит. Без согласия на обработку персональных данных кабинет недоступен.
• Если компанию принимает владелец или администратор, остальным сотрудникам её документы повторно не показываются.
• Если вас впустили в кабинет по доступу для обращения в поддержку, принимать за компанию вам не нужно.

Мне пишут: принять документы за компанию может только владелец или администратор

Это значит, что оферту за компанию должен принять человек с такой ролью. Попросите владельца или администратора войти в кабинет: после того как он примет, вам останется только своя галочка про персональные данные.

Отозвать согласие на обработку персональных данных

Согласие можно отозвать в профиле: Настройки → Профиль → «Вход и безопасность». Там строка «Согласие на обработку персональных данных» показывает состояние «Дано» или «Отозвано», рядом кнопка «Отозвать согласие». Диалоги спросят «Отозвать согласие?» и предупредят: после отзыва откроется окно принятия, и пока вы не дадите согласие снова, пользоваться кабинетом нельзя.

Отдельных подтверждений перед действиями нет

Принятая оферта уже включает условия подключения WhatsApp по QR-коду, записи звонков, расшифровки и подсказок ИИ, рассылки и загрузки контактов. Поэтому отдельного окна перед этими действиями нет: линию подключают на странице «Каналы», запись и ИИ включают и выключают в настройках линии как обычные переключатели.

Звонок не записался

Если у звонка написано «Запись этого разговора не сохранена: в момент звонка условия записи не были приняты.», он прошёл до того, как запись стала действовать для компании. Такие записи не появятся и позже: запись действует только для звонков, которые закончились после этого. Новые звонки записываются, если на линии включена обработка звонков.

Про вход и защиту учётной записи — в статьях как устроен вход и вход в Диалоги.